B&B HOTEL Mons Centre

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203 reviews

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203 reviews

Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de rédiger ce commentaire. Merci de souligner notre emplacement central. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce problème inhabituel. Nous n'avons pas toujours l'équipe technique présente dans établissement mais soyez assuré que nous essayons toujours de résoudre les désagréments le plus vite possible afin de garantir le confort de nos hôtes. Nous faisons le point avec l'équipe pour comprendre ce qui s'est passé au petit déjeuner et éviter ceci à l'avenir. Cordialement, Team of B&B HOTEL Mons Centre

Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bonne pression de l'eau dans votre salle de bain, un aspect souvent valorisé par notre clientèle. Néanmoins, nous regrettons que la température de votre chambre ait été moins confortable et que l'isolation acoustique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que ces éléments sont essentiels pour un séjour agréable et nous sommes désolés pour le désagrément causé. De plus, il semblerait que la taille de la baignoire et la propreté du miroir n'aient pas été tout à fait à la hauteur. Nous prenons également en compte votre avis sur la qualité du petit-déjeuner et l'absence d'informations claires concernant le WiFi. Vos retours sont précieux et contribuent à améliorer l'expérience de nos hôtes. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement idéal au cœur de Mons, à proximité de nombreux sites touristiques. Si vous n'êtes pas déjà membre de notre programme B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Team of B&B HOTEL Mons Centre

Chère Josée, C'est fantastique de savoir que votre expérience au B&B HOTEL Mons Centre a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes enchantés que l'emplacement de notre hôtel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Néanmoins, nous regrettons sincèrement que le petit-déjeuner n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur les œufs et le bacon et nous nous excusons pour le manque de réapprovisionnement. Concernant les fèves, nous revisiterons notre sélection pour mieux satisfaire les goûts de nos hôtes. De plus, nous veillerons à ce que les informations sur les lits soient mises à jour sur Expedia pour éviter toute confusion future. Enfin, nous espérons que la richesse de notre offre, avec nos chambres spacieuses et notre salle de fitness, a su compenser ces désagréments et que vous avez profité de ces aspects positifs de notre établissement. Si vous n'êtes pas déjà membre de notre programme B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne via https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Ce serait un plaisir de vous revoir, Team of B&B HOTEL Mons Centre

Beste Jolanda, Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten. Het is fantastisch om te horen dat uw verblijf bij B&B HOTEL Mons Centre naar wens was. We zijn verheugd dat u de kamer ruimtelijk vond en ons personeel vriendelijk. Het doet ons ook goed te horen dat ons ontbijt in de smaak viel, al nemen we uw suggestie voor een uitbreiding van het assortiment ter harte. Onze ruime kamers zijn inderdaad ontworpen om een comfortabele ervaring te bieden, en ons personeel zet zich altijd in om een warm welkom te garanderen. Als u nog geen lid bent van ons B&B HOTELS CLUB programma, nodigen we u uit om u online te registreren via https://www.hotel-bb.com/nl/b-and-me. Met vriendelijke groet en graag tot ziens, Team of B&B HOTEL Mons Centre

Cher hôte, Nous sommes enchantés que vous ayez trouvé la chambre et la salle de bain spacieuses, et que la literie vous ait offert un confort optimal. Notre équipe met tout en œuvre pour que nos hôtes bénéficient d'un espace agréable et reposant, et votre retour positif à ce sujet nous remplit de joie. Si vous n'êtes pas encore membre B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Au plaisir de vous revoir pour un séjour entièrement réussi cette fois. Team of B&B HOTEL Mons Centre

Dear Guest, Thanks for your review about our hotel. We're thrilled to hear that you had a positive stay at B&B HOTEL Mons Centre overall. We understand that you were looking for a wider variety of warm options in our breakfast buffet. While our buffet includes a selection of both sweet and savory items meant to cater to diverse tastes, your feedback is valuable to us, and we acknowledge there's always room for improvement. Please accept our apologies if this aspect did not live up to your expectations. We hope you were able to appreciate our hotel's amazing location and the spaciousness of our rooms, which many of our guests find to be a highlight of their stay. Our fitness room is also available to help you stay in shape while traveling. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. We are hoping to welcome you back in the future. All the best. Team of B&B HOTEL Mons Centre

Dear Pal, Thank you for taking the time to share your review. We regret to hear that you were not entirely satisfied with your stay. Please let us know of such concerns in the future, so our team can do their best to find a more comfortable solution. We want to ensure that every guest gets a good night's sleep, and we are always eager to assist in any way possible. We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards, Team of B&B HOTEL Mons Centre

Dear M., Thank you for taking the t. to share your feedback. We are delighted that you found the room clean and the bed quite comfortable, as we strive for those aspects to be highlights of our guests' stays. Our team takes pride i. maintaining our high standards of cleanliness and ensuring that our guests have a restful night's sleep. Nonetheless, we are concerned to hear about the issues you faced with the room being previously occupied and the unpleasant odor, as well as the discomfort caused by the room temperature. We understand how these aspects can impact the overall experience and we extend our heartfelt apologies for the inconvenience. We will follow up on this with our team to ensure that each room is prepared to welcome our guests as expected. Moreover, we are looking into the concerns regarding room temperature to provide a more comfortable stay regardless of the t. of day or night. Finally, it is great to hear that you enjoyed our breakfast offerings, even though we missed the mark on providing the full selection you were looking for. We appreciate your feedback on this as it helps us to improve and cater to our guests' preferences. We hope that you will return i. the future for a more enjoyable stay. Kindest regards, Team of B&B HOTEL M. Centre