Politika upravljanja piškotkov

PDF

Posodobljeno: 26. julij 2023

1. Izjava o uporabi piškotkov

Ko obiščete našo spletno stran https://www.hotel-bb.com ali našo aplikacijo B&B HOTELS (v nadaljevanju "spletna stran"), se na računalniku, tabličnem računalniku ali katerem koli drugem terminalu, ki ga uporabljate, shranijo piškotki.

To nam (v nadaljevanju "izdajatelj" ali "Casper BidCo", katerega podatki so dostopni tukaj, omogoča, da analiziramo obisk strani in izboljšamo spletno stran. Piškotki se uporabljajo glede na njihovo naravo in za naslednje namene.

Uporabnik ima možnost sprejeti ali zavrniti piškotke z uporabo mehanizma, vgrajenega v pasico, ali orodij, opisanih v nadaljevanju.
 

2. Kaj je piškotek?

Piškotek ali sledilnik (v nadaljevanju "piškotek(-i)") je besedilna datoteka, ki se ob obisku spletne strani ali ogledu oglasa naloži na terminal. Namen piškotka je zbiranje informacij v zvezi z uporabnikovim brskanjem po spletni strani ter pošiljanje uporabniku prilagojenih storitev in vsebin.
 

3. Identifikacija piškotkov

Obstajajo različne vrste piškotkov:

a. Piškotki tretjih oseb in lastniški piškotki

Piškotek je "lastniški" ali prihaja od "tretje osebe" glede na domeno, iz katere izhaja. Lastniški piškotki so tisti, ki jih spletna stran namesti, ko jo uporabnik obišče. Piškotki tretjih oseb so piškotki, ki jih je namestila domena, ki ni spletna stran (na primer, piškotek lahko na spletno stran namesti oglaševalska agencija tretje osebe). Ko uporabnik obišče spletno stran in drug subjekt prek spletne strani namesti piškotek, je ta piškotek tretje osebe.

b. Sejni piškotki

Ti piškotki omogočajo upravljavcem spletne strani, da sledijo dejanjem uporabnika med sejo brskanja. Seja brskanja se začne, ko uporabnik odpre okno brskalnika, in konča, ko uporabnik zapre okno brskalnika. Sejni piškotki so začasne narave. Po zaprtju brskalnika se izbrišejo vsi sejni piškotki.

c. Trajni piškotki

Ti piškotki ostanejo v uporabnikovi napravi tudi po zaprtju seje uporabnikovega brskalnika, in sicer za obdobje, ki je določeno pri vsakem od teh piškotkov. Aktivirajo se vsakič, ko uporabnik obišče spletno stran.

4. Katere vrste piškotkov uporablja izdajatelj in v kakšne namene? 

Na spletni strani se za različne namene uporabljajo različne vrste piškotkov. Nekateri so potrebni za uporabo spletne strani, drugi so neobvezni, odvisno od vaše izbire.

a. Piškotki in drugi nujno potrebni sledilniki

Ti piškotki so potrebni za delovanje spletne strani. Uporabniku omogočajo uporabo glavnih funkcij spletne strani. Brez teh piškotkov uporabnik ne more normalno uporabljati spletne strani. Ti piškotki od uporabnika zahtevajo le informacije, ki se shranijo na njegovem terminalu, in ne omogočajo sledenja vedenju ali identifikaciji. Ti piškotki ne vsebujejo nobenih osebnih podatkov.

b. Piškotki in drugi funkcionalni sledilniki

Ti piškotki omogočajo personalizacijo uporabnikove izkušnje na spletni strani, saj si zapomnijo njegove podatke o seji (kot so uporabniško ime, jezik ali geografsko območje, v katerem se uporabnik nahaja) in njegove želje, zlasti pa omogočajo:

• prilagajanje predstavitve spletnega mesta nastavitvam prikaza terminala (uporabljen jezik itd.) med uporabnikovimi obiski spletne strani, odvisno od opreme in brskalnikov;
• shranjevanje informacij v zvezi z obrazci, ki jih je uporabnik izpolnil na spletni strani, ali informacij, ki jih je uporabnik izbral na spletni strani;
• uporabniku ponuditi dostop do njegovega računa ali katerega koli drugega rezerviranega območja na podlagi njegovih identifikatorjev;
• za izvajanje varnostnih ukrepov, na primer ko se od uporabnika zahteva, da se po preteku določenega časa znova poveže z vsebino ali storitvijo.

c. Piškotki in drugi sledilniki delovanja

Piškotki za merjenje občinstva pomagajo vzpostaviti statistiko obiskanosti in uporabe različnih elementov, ki sestavljajo spletno stran (sekcije in obiskane vsebine, poti). Izdajatelju omogočajo, da izboljša privlačnost in ergonomijo spletne strani.

d. Piškotki in drugi sledilci za ciljno oglaševanje     

Oglaševalski piškotki omogočajo določitev, katero oglaševanje prikazati glede na uporabnikovo navigacijo po spletni strani, da bi zlasti omejili število prikazov, izmerili učinkovitost oglaševalske akcije ali prilagodili oglase glede na preference uporabnika, če je uporabnik to možnost predhodno sprejel.

e. Google Analytics

Ti piškotki nam omogočajo pridobitev statističnih podatkov o obiskih naše spletne strani (npr. število obiskov, najbolj obiskane strani itd.). Te podatke uporabljamo za prepoznavanje kakršnih koli motenj v delovanju spletne strani in potrebnih izboljšav. V tem kontekstu se lahko zbirajo naslednji podatki: zahteva http, informacije o brskalniku, jezik, napotitelj, identifikator, naslov IP in se prenašajo na strežnike Google Analytics v Združenih državah Amerike.
V skladu s 46. členom GDPR je Google uvedel standardne pogodbene klavzule, da zagotovi jamstva za ta prenos.
Ni pa gotovo, da ta jamstva ameriškim obveščevalnim službam preprečujejo dostop do zadevnih podatkov ali onemogočajo ta dostop.
Prav tako jih je mogoče povezati z drugimi viri podatkov, da se uporabijo za ciljno oglaševanje.
 

5. Kako lahko uporabnik upravlja piškotke in sledilnike?

Ob prvi vzpostavitvi povezave je uporabnik obveščen, da lahko partnerji založnika in katera koli druga identificirana tretja oseba naložijo piškotke prek spletne strani. Samo izdajatelj piškotka bo verjetno prebral informacije, ki jih vsebuje, založnik pa nima dostopa do piškotkov, ki jih lahko uporabljajo tretje osebe. Izdaja in uporaba piškotkov s strani tretjih oseb je poleg določb tega pravilnika predmet politike zasebnosti teh tretjih oseb. Zato je uporabnik vabljen, da obišče spletne strani teh tretjih oseb za več informacij o piškotkih, ki jih shranjujejo, in o tem, kako lahko uporabnik z njimi upravlja.
Uporabnikovo upravljanje shranjevanja piškotkov/sledilnikov

Uporabnik lahko upravlja nalaganje piškotkov/sledilnikov na naslednji način:

• Nalaganje nujno potrebnih tehničnih piškotkov je privzeto aktivirano in jih uporabnik ne more deaktivirati, saj so ti piškotki bistveni za delovanje spletne strani;
• Uporabnik deaktivira ali aktivira namestitev piškotkov pod pogojem zbiranja njegovega soglasja (piškotki za analizo vedenja, oglaševalski piškotki itd.) preko informacijske pasice ali tako, da odpre povezavo Nastavitve piškotkov (na spodnjem delu spletne strani). Vsaka deaktivacija povzroči, da uporabnik zavrne odlaganje zadevnega piškotka.    
• Z nadaljevanjem brskanja, tj. ko je uporabnik kliknil na element spletne strani (sliko, povezavo, gumb »iskanje« itd.) ali šel na drugo mesto spletne strani, uporabnik potrdi uporabo piškotkov v skladu s predlaganimi privzetimi nastavitvami.

Če uporabnik aktivira snemanje piškotkov na svojem terminalu, se lahko piškotki, integrirani na strani in vsebine, ki jih je obiskal, začasno shranijo v namenski prostor na njegovem terminalu. Tam jih bo lahko prebral le njihov izdajatelj. Soglasje, ki ga poda uporabnik, velja samo za obdobje šestih (6) mesecev od prvega vplačila v opremo uporabnikovega terminala, po soglasju slednjega.
Če uporabnik deaktivira registracijo piškotkov na svojem terminalu ali brskalniku ali če izbriše tiste, ki so tam registrirani, je uporabnik obveščen, da se lahko njegova navigacija in njegova izkušnja na spletnem mestu razlikujeta od drugih uporabnikov, ki so aktivirali piškotke (nepersonalizirane vsebina). To se lahko zgodi tudi v primeru, ko izdajatelj ali eden od naših ponudnikov storitev zaradi tehnične združljivosti ne more prepoznati vrste brskalnika, ki ga uporablja terminal, jezika in nastavitev zaslona ali države, iz katere se zdi, da je terminal povezan z internetom. Če je potrebno, izdajatelj zavrača vso odgovornost za posledice, povezane z oslabljenim delovanjem spletnega mesta, ki je posledica zavrnitve piškotkov s strani uporabnika.

6. Kateri piškotki/sledilniki se uporabljajo?

Interni piškotki/sledilniki, ki jih izdajamo, so naslednji:   

• Piškotki/sledilniki, ki so nujno potrebni za delovanje spletnega mesta ali aplikacije in jih v naših sistemih ni mogoče deaktivirati. Običajno so nastavljeni kot odziv na dejanja, ki ste ga izvedli in predstavljajo zahtevo po storitvah, kot je nastavitev vaših nastavitev zasebnosti, prijava ali izpolnjevanje obrazcev.
• Funkcionalni in tehnični piškotki/sledilniki se uporabljajo za omogočanje in izboljšanje vašega brskanja po spletni strani ali aplikaciji (tj. SDKji – kompleti za razvoj programske opreme). Omogočajo pošiljanje informacij na naše spletno mesto in v naš brskalnik/aplikacijo: nastavitve prikaza vašega terminala (jezik, ločljivost), shranjevanje vaših izbir glede piškotkov itd. 
• Piškotki/sledilniki za merjenje občinstva spletnega mesta ali aplikacije nam pomagajo razumeti uporabo za izboljšanje storitev, ki vam jih ponujamo.  
• Piškotki/sledilniki za ciljno oglaševanje, ki jih lahko na naši spletni strani nastavijo naši oglaševalski partnerji. Ta podjetja jih lahko uporabijo za ustvarjanje profila vaših zanimanj in prikazovanje ustreznih oglasov na drugih spletnih straneh. 

• Piškotki tretjih oseb omogočajo prepoznavanje opravljenih ali kupljenih storitev in pomagajo prilagoditi oglaševalsko ponudbo. Namen piškotkov v oglasih je zagotavljanje informacij in statističnih podatkov o ustreznosti njihovega posredovanja (število uporabnikov, ki kliknejo na oglas, število prikazov oglasa itd.).

• Drugi sledilniki tretjih oseb (komplet za razvoj programske opreme, znan kot SDK aplikacije), ki so prisotni v naši aplikaciji, ne vključujejo nobenega sledilnika oglaševanja.

7. Kakšne so vaše pravice?

V skladu s francoskim zakonom o varstvu podatkov in direktivo GDPR imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa (15. člen GDPR), popravka (člen 16 GDPR), posodobitve in dopolnitve vaših osebnih podatkov; 
• Pravica do blokiranja ali izbrisa vaših podatkov (člen 17 GDPR), če so netočni, nepopolni, dvoumni, zastareli ali če je njihovo zbiranje, uporaba, razkritje ali shranjevanje prepovedano; 
• Pravica, da kadar koli prekličete svoje soglasje (člen 13-2c GDPR); 
• Pravica do omejitve obdelave vaših podatkov (člen 18 GDPR); 
• Pravica do prenosa podatkov, ki ste nam jih posredovali, če se vaše podatke obdeluje s pomočjo avtomatizirane obdelave podatkov na podlagi vašega soglasja ali na podlagi pogodbe (člen 20 GDPR) 
• Pravica do ugovora obdelavi vaših podatkov (člen 21 GDPR); 
• Pravica do določitve, kaj se z vašimi podatki zgodi po vaši smrti in do izbire, ali bomo vaše podatke posredovali tretji osebi, ki ste jo predhodno določili (člen 85 zakona o informatiki in svoboščinah). 

V primeru vaše smrti in brez vaših navodil se zavezujemo, da bomo vaše podatke uničili, razen če je njihova hramba potrebna zaradi dokazovanja ali izpolnjevanja zakonskih obveznosti.

Svoje pravice lahko uveljavljate na enega od naslednjih načinov: 

• prek našega Centra za zasebnost, ki vam omogoča, da kadar koli spremenite svoje nastavitve glede piškotkov in po potrebi prekličete svoje soglasje.
• Prek e-pošte na naslednji e-poštni naslov: privacy@hotelbb.com.
• Ali po pošti na naslednji naslov: DPO Casper BidCo -HAAS AVOCATS, 32 rue la Boétie-75008 PARIS

Pritožbo lahko vložite tudi pri nadzornih organih, zlasti pri CNIL (Nacionalni komisiji za informatiko in svoboščine) (člen 77 GDPR).

8. Trajanje hrambe podatkov:

Podatki, shranjeni v vašem terminalu (npr. piškotki), ali kateri koli drug element, ki se uporablja za vašo identifikacijo za namene statistike obiskanosti, se ne hranijo dlje kot trinajst (13) mesecev. To obdobje se ob ponovnem obisku našega spletnega mesta ne podaljša samodejno.
Tehnični podatki, potrebni za navigacijo, se hranijo šest (6) mesecev.
Vendar se lahko informacije, zbrane s sledilniki, hranijo največ petindvajset (25) mesecev.
Po tem obdobju se vaši podatki izbrišejo ali anonimizirajo, tako da vas ni mogoče nepovratno identificirati.

9. Posodabljanje tega pravilnika o piškotkih:

Ta pravilnik o piškotkih lahko posodobimo, na primer zaradi sprememb piškotkov, ki jih uporabljamo, ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Zato vas vabimo, da redno pregledujete ta pravilnik o upravljanju piškotkov in tako ostanete obveščeni o uporabi piškotkov in povezanih tehnologij.
Datum na vrhu tega pravilnika o piškotkih je datum njegove zadnje posodobitve.

***
Za več informacij

Uporabnik lahko za informacije o piškotkih obišče spletno mesto CNIL, zlasti na naslednji strani: https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs. 
Reklamacijo pa lahko vložite tudi pri nadzornih organih, tj. CNIL (Nacionalni komisiji za informatiko in svoboščine) ali drugem pristojnem organu.