B&B HOTEL Offenburg-Hbf

4.5 / 5

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446 reviews

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Immer wieder gerne nur zu entfehlen

Rund um zufrieden - die Lage des Hotels in Bahnhofsnähe fanden wir perfekt. Das Personal war sehr freundlich und das Zimmer top.

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Wir wurden durch Werbung im Internet auf das neue Hotel in Offenburg aufmerksam. Die angebliche unmittelbare Bahnhofnähe konnten wir nicht bestätigen, wir sind ca. 15 Min durch ein mehr oder weniger Gewerbegebiet gelaufen, auf dem Weg dorthin lag eine tote Ratte. Das Hotel ist neu und macht von außen einen sehr ordentlichen Eindruck. Bei Ankunft an der Rezeption wurde uns erst mal gesagt, dass wir warten müssten, weil die eine Dame der anderen Dame am Empfang etwas erklären müsste. Hier macht der Ton die Musik. Die Dame, die uns dann aufgenommen hat, hatte fettige Haare und ihr Erscheinungsbild entsprach nicht dem des Hotels. Sie war relativ freundlich, übergab uns die Zimmerkarte mit Code und Frühstückszeiten. Das Zimmer war recht klein, knapp 1 m Platz rund ums Bett. Keine Kofferablagemöglichkeiten. Für die Kleidung ein kleines Regal. Eine Kleiderstange, die nicht tief genug war, so dass die Kleiderbügel schräg hingen. Klimaanlage/Heizung funktionierte gut. Gute schallisolierte Fenster. Teppichboden sauber, aber etwas unsauber an den Ecken verklebt. Ausblick auf eine Tankstelle und Industriegelände. Das Zimmer war sauber. 2 Steckdosen an jedem Bett. Minischreibtisch mit Stuhl und Hocker. Im Bad gab es einige Silikonrückstände an den Fliesen bzw. schlecht verfugte Kanten. Hier merkt man, dass man schnell mit dem Ausbau fertig werden wollte. Einfaches Toilettenpapier und keine Hygienebeutel. Insgesamt nur ein Mülleimer, der im Bad steht. Einfache Einheitsseife/-duschgel/-shampoo. Die Lüftung im Bad war gut. Ekelig war dagegen ein langes schwarzes Haar vor der Dusche auf dem Boden, was sehr gut zu erkennen war. Als wir uns in der Mittagszeit einwenig ausruhen wollten, stürmte die Reinigungskolonne das Nebenzimmer. Laute Musik, ständiges heftiges Ballern mit dem Staubsauger gegen die Wände, lautes Gerede. Wir dachten zuerst, dass wir neue Zimmernachbarn hätten und diese sich streiten würden. Nach ca. 20 Min war der Spuk vorbei. Die Betten waren sehr gut, wir haben gut geschlafen und auch nicht gefroren. Auf das 2. Kissen für jedes Bett hätten wir verzichten können. Das Frühstück war für dieses Preissegment recht gut. Sauber angerichtet. Aufmerksamer Service, der schnell nachlegte. Sehr freundliche und aufmerksame Frühstücksdame, die die Tische sofort nach Verlassen säuberte und die Tabletts/Reste wegräumte. Da wir nicht auschecken mussten, verließen wir gegen ca. 11.00 Uhr das Hotel. Die 2 an der Rezeption anwesenden Angestellten hielten es nicht für nötig, unseren Abschiedsgruß zu erwidern, obwohl kein Gast an der Anmeldung stand. Für unseren Kurzurlaub waren wir recht enttäuscht über das Hotel, hatten doch etwas mehr erwartet. Waren schon einmal in einem B&B Hotel, was besser war. Es ist wohl eher ein Hotel für reisende Arbeitnehmer oder Schulklassen. Wenn man nur für Schlafen und Frühstücken ein Hotel braucht, dann ist man hier richtig. Man sollte noch etwas an der Kundenfreundlichkeit und dem Erscheinungsbild arbeiten. Umweltfreundlich ist es nur teilweise. Ein kleiner Tetrapack mit Mineralwasser auf dem Zimmer und Einwegzahnputzbecher mit Deckel und eingepackte Portionsbutter. Hier könnte man noch nachbessern. Die Behindertentoilette am Eingang im Erdgeschoß ist sehr groß und man hat auch an den niedrigen Türgriff gedacht. Ob es behindertengerechte Zimmer gibt, kann ich nicht sagen. Unseres war es definitiv nicht.

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