B&B HOTEL Lisieux Parc des Expositions

Bonjour CATHY, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lisieux Parc Des Expositions. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour Monsieur Condé, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour cette bonne note. Nous sommes navrés que la qualité de l'accueil ne vous ait pas satisfait, cependant nous ne comprenons pas votre commentaire dans le sens ou cela ne reflète pas du tout nos valeurs. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux à nos clients. Peut-être y a t-il eu une incompréhension. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone afin d'éclaircir ce problème et ne pas rester sur une mauvaise note. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour à Lisieux. Bien cordialement, B&B Lisieux - Parc des Expositions

Bonjour SYLVAIN, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes, cependant je pense que vous faites erreur. Notre établissement à bien été racheté il y a peu, mais pas par l'enseigne que vous mentionnez. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques, nous nous serions faits un plaisir d'échanger avec vous. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel qui va être entièrement rénové ces prochains mois. Bien cordialement, Réception - B&B Lisieux - Parc des Expositions

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lisieux - Parc des Expositions lors d'un prochain séjour

Chère Madame COUREL, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes navrés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes malgré tous nos efforts afin que vous puissiez être le plus au calme possible. Concernant l’odeur de cigarette, notre établissement est strictement non-fumeur, et malgré notre vigilance, nous ne pouvons malheureusement pas empêcher certains clients de ne pas respecter cette règle. Nous redoublons néanmoins d’efforts pour limiter ce type de désagrément. Quant à la musique entendue dans les chambres, nos équipes de ménage travaillent avec discrétion et ne mettent pas de musique. Concernant votre demande de compensation, j'ai le souvenir que, sur les derniers jours de votre séjour chez nous, vous avez essayé de nous contraindre à une gratuité en prétextant des problèmes auxquels nous n'avions pas eu connaissance tout au long de vos séjours précédents, comme certains évoqués dans votre commentaire ci-dessus sous menace d'un mauvais avis en ligne. Sachez, Madame Courel, que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. En effet, un retour comme le vôtre ne nous fait pas plaisir, mais nous ne pouvons accepter les menaces à des fins de gratuité sous peine d'avoir un mauvais commentaire.  Bien cordialement, Réception - B&B Lisieux - Parc des Expositions

Bonjour JEAN BAPTISTE, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.

Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lisieux Parc Des Expositions C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lisieux - Parc des Expositions lors d'un prochain séjour