Generelle vilkår og betingelser: Danmark

PDF-version

Generelle vilkår og betingelser: Danmark (Status: 29. marts 2022)

Anvendelsesområde og indledende bemærkning

1. Den juridiske enhed navngivet i reservationen (herefter benævnt "B&B") udlejer det aftalte hotelværelse i den aftalte værelseskategori og med de aftalte faciliteter (herefter benævnt "Hotelværelset") til gæsten (herefter benævnt "Gæsten") i den aftalte periode for opholdet.

Disse almindelige forretningsbetingelser og reservationsbetingelser (herefter benævnt "Betingelserne") gælder for overnatningsaftaler om udlejning af Hotelværelser og for alle yderligere ydelser, som leveres til Gæsten på det pågældende Hotel i den forbindelse.

2. Det er udelukkende disse betingelser, der gælder. Gæstens almindelige forretningsbetingelser og reservationsbetingelser gælder ikke, medmindre det er skriftligt aftalt på forhånd.

3. Henvisninger til punkter er altid henvisninger til disse Betingelser, medmindre andet udtrykkeligt er anført.

4. Hanskønsformen bruges for at opnå bedre læsbarhed af personlige betegnelser og personlige ord, men gælder for alle køn.

II. Kontraktindgåelse

1. Ved reservation af et Hotelværelse tilbyder Gæsten B&B at indgå en overnatningsaftale. B&B kan frit vælge at afvise at indgå en overnatningsaftale.

Overnatningsaftalen mellem B&B og Gæsten indgås ved Gæstens modtagelse af B&B's reservationsnummer eller ved overdragelse eller fremsendelse af adgangskoden (jf. pkt. IV, stk. 1) til Gæsten, alt efter hvad der indtræffer først.

Gæsten informeres om B&B's reservationsnummer enten pr. e-mail eller fax, pr. telefon eller personligt på Hotellet. Gæsten er oplyst om, at reservationsnumre, der modtages fra tredjeparter (fx online booking-portaler for hotelværelser) ikke er identiske med B&B's reservationsnummer.

2. Alle tilbud fra B&B om indgåelse af en overnatningsaftale kan ændres og er ikke bindende, så længe Gæsten ikke har modtaget B&B's reservationsnummer.  

3. Gæsten har ikke krav på at få tildelt et bestemt Hotelværelse eller få opfyldt særlige ønsker ud over leje af et Hotelværelse i den bookede værelseskategori og med de bookede faciliteter. Gæsten har ligeledes ikke krav på at få tildelt en parkeringsplads, medmindre han udtrykkeligt har booket en parkeringsplads, og B&B har bekræftet denne booking.

III. Reservation, priser, afbestilling, manglende brug af Hotelværelset

1. Følgende betegnelser "almindelig reservation" og "garanteret reservation" adskiller sig ved, at Gæsten ved en almindelig reservation blot bestiller et Hotelværelse, mens overnatningsomkostningerne derudover garanteres ved angivelse af kreditkortoplysninger ved en garanteret reservation.

Udtrykket "Forudbetalt" betyder, at det Hotelværelse, som Gæsten har bestilt, allerede er fuldt betalt af Gæsten i forbindelse med bookingprocessen.

. B&B tilbyder tre forskellige pristyper:

• Flekspris: Den mest fleksible af alle B&B's priser: kan bookes som en garanteret reservation, som en almindelig reservation og som en Forudbetalt reservation.
• Saver-pris: Kan afbestilles og ændres uden beregning frem til kl. 12.00 tre dage før ankomstdagen og kan bookes som en garanteret reservation og som en Forudbetalt reservation.
• Supersaver-pris: Er den bedste af alle B&B's priser: kan kun bookes online og kan ikke afbestilles eller ændres af Gæsten.

3. Udtrykket "afbestilling" betyder fortrydelse af overnatningsaftalen.

Det forklares i stk. 4-7 nedenfor, under hvilke omstændigheder det bestilte værelse kan afbestilles. Følgende gælder for afbestillinger, der ikke foretages retmæssigt/i tide af Gæsten, og for alle afbestillinger fra B&B's side, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt i disse Betingelser:

Hvis det bestilte værelse afbestilles, er Gæsten fortsat forpligtet til at betale overnatningsomkostningerne for den første nat med fradrag af 10% i udgiftsbesparelser. I så fald kan B&B frit udleje værelset til anden side. Det står under alle omstændigheder Gæsten frit for at bevise, at B&B's udgiftsbesparelser udgør mere end 10% af overnatningsomkostningerne.

Udtrykket "Ankomstdag" betyder den første dag i bookingperioden. Udtrykket "Afrejsedag" betyder den tilsvarende sidste dag i bookingperioden.

4. For Supersaver-prisen gælder følgende:

Gæsten er på intet tidspunkt berettiget til at afbestille eller ændre bestillingen.

Hvis Gæsten ikke har tjekket ind inden kl. 6.00 dagen efter Ankomstdagen (udeblivelse), annullerer B&B automatisk reservationen.

5. For Saver-prisen gælder følgende:

Det er kun muligt at afbestille eller ændre bestillingen uden beregning frem til kl. 12.00 tre dage før Ankomstdagen.

Hvis Gæsten ikke har tjekket ind inden kl. 6.00 dagen efter Ankomstdagen og ikke har afbestilt sin reservation inden kl. 12.00 tre dage før Ankomstdagen (udeblivelse), vil B&B automatisk annullere reservationen.

6. For Fleksprisen gælder følgende:

Det er muligt at afbestille eller ændre bestillingen uden beregning frem til kl. 19.00 på ankomstdagen, medmindre de særlige betingelser for grupperejser/rejsegrupper (jf. pkt. VIII) eller de særlige betingelser for perioder med messer og arrangementer (jf. pkt. IX) gælder. Det vil dog ikke længere være muligt at afbestille uden beregning, når Gæsten har tjekket ind på Ankomstdagen.

Hvis det drejer sig om en almindelig reservation, og Gæsten ikke har afbestilt inden kl. 19.00 på Ankomstdagen og/eller ikke har tjekket ind på Hotellet inden kl. 19.00, annullerer B&B automatisk reservationen.

Hvis det drejer sig om en garanteret reservation eller en Forudbetalt reservation, beholder Gæsten sin reservation af Hotelværelset også efter kl. 19.00 på Ankomstdagen. Hvis Gæsten ikke har tjekket ind inden kl. 6.00 dagen efter Ankomstdagen og ikke har afbestilt sin reservation inden kl. 19.00 på Ankomstdagen (udeblivelse), annullerer B&B dog automatisk reservationen.

7. Afbestilling af grupperejser/rejsegrupper og af reservationer i perioder med messer og arrangementer er omfattet af særlige betingelser, som er beskrevet i pkt. VIII og IX. 

IV. Ankomst og afrejse

1. B&B stiller Hotelværelset til rådighed for Gæsten i den aftalte værelseskategori og med de aftalte værelsesfaciliteter senest fra kl. 15.00 på Ankomstdagen.

Hvis Gæsten har booket "Tidlig indtjekning", er Hotelværelset til rådighed senest kl. 12.00 på Ankomstdagen.

Gæsten har ikke krav på at få Hotelværelset stillet til rådighed tidligere. Ved indtjekningen modtager Gæsten en adgangskode, som giver adgang til Hotellet og til Hotelværelset, enten i receptionen, i vores selvbetjening til indtjekning eller ved indtjekning online.

2. På Afrejsedagen skal Gæsten forlade og aflevere sit Hotelværelse uden beskadigelse senest kl. 12.00.

Hvis Gæsten har booket "Sen udtjekning", skal Hotelværelset forlades og afleveres uden beskadigelse senest kl. 14.00.

Hvis Gæsten tjekker ud for sent, kan B&B opkræve Gæsten for overnatningsomkostningerne for den foregående dag med fradrag af 10% i udgiftsbesparelser, som følge af at værelset forlades for sent, og for brug af værelset ud over det, der er anført i aftalen. Det står under alle omstændigheder Gæsten frit for at bevise, at B&B's udgiftsbesparelser udgør mere end 10% af overnatningsprisen.

V. Brugsvilkår

1. Den maksimale belægningsgrad for de forskellige værelseskategorier må ikke overskrides. I den forbindelse regnes børn og spædbørn som voksne især under hensyn til overholdelse af reglerne om brandsikring.

2. Videresalg, genudlejning eller videreformidling af bookede værelser, især via platforme som "Airbnb", er ikke tilladt, medmindre Gæsten og B&B udtrykkeligt har truffet anden skriftlig aftale.

Antallet af personer, som bor på det tildelte Hotelværelse, må ikke overstige det antal overnattende personer, som er angivet i reservationen.

Ved Gæstens grove overtrædelse af ovennævnte regler i dette pkt. V, stk. 2, er B&B berettiget til at annullere overnatningsaftalen og til at kræve, at Gæsten betaler et strafgebyr på EUR 150,00. B&B forbeholder sig desuden retten til at kræve erstatning, hvorved strafgebyret tilsvarende skal modregnes i erstatningen.

3. Under sit ophold på Hotellet skal Gæsten overholde og rette sig efter de husregler, der er opslået der, og de almindelige vilkår og betingelser for brug af parkeringsplads.

4. Det er ikke tilladt at nyde tobaksprodukter (især cigaretter, cigarer, piber og vandpiber) og tobaks- og rygeerstatningsprodukter (især e-cigaretter) på Hotelværelserne.

I tilfælde af grov overtrædelse står det B&B frit for at fakturere Gæsten for de (basale) rengøringsomkostninger forbundet med at fjerne konsekvenserne af brugen af sådanne produkter eller et engangsbeløb på EUR 100,00 for yderligere rengøringsomkostninger ("skadeserstatning"). Det står Gæsten frit for at bevise, at de faktisk afholdte omkostninger til rengøring er lavere end skadeserstatningen. Hvis den faktisk opståede skade overstiger ovennævnte engangsbeløb, er B&B berettiget til at opkræve Gæsten for differencen.

VI. Overnatningspriser og priser på tillægsydelser

1. Den overnatningspris, som Gæsten skal betale, er modydelsen for at få stillet et Hotelværelse til rådighed af B&B i opholdsperioden. Uanset Gæstens faktiske brug eller overnatningsophold opkræves de fulde overnatningsomkostninger pr. overnatning eventuelt med fradrag af udgiftsbesparelser, medmindre andet fremgår af disse Betingelser.

Hvis Gæsten og/eller hans medrejsende benytter sig af andre af Hotellets ydelser (fx morgenmad, betalingsparkering, medbringer dyr, mv.), skal Gæsten betale den gældende pris for disse ydelser i tillæg til overnatningsomkostningerne. 

2. De priser, der er aftalt ved aftalens indgåelse, gælder. B&B er berettiget til at forhøje prisen med et rimeligt beløb frem til 20 dage før Ankomstdagen, men højst med 15%, hvis der er mere end fire måneder mellem den dato, hvor Gæsten foretog reservationen, og Ankomstdagen. Hvis prisen forhøjes med mere end 5%, er Gæsten berettiget til at fortryde uden beregning. Gæsten kan benytte sig af denne fortrydelsesret ved skriftlig meddelelse til B&B inden for fem dage fra underretning om prisforhøjelsen.

3. De priser og/eller beløb, der er anført i reservationen, er i alle tilfælde inklusive gældende moms og alle lovpligtige skatter, gebyrer og afgifter, medmindre andet udtrykkeligt er anført.

VII. Betalingsbetingelser

1. Overnatningsomkostningerne og priserne for tillægsydelser (fx eventuel betalingsparkering, morgenmad, gebyrer for kæledyr og alle andre krav, som ikke udtrykkeligt er anført i overnatningsaftalen som en del af overnatningsomkostningerne,) skal betales forud senest ved Gæstens ankomst til Hotellet uanset fakturadato. Hvis der ikke sker rettidig betaling, er B&B berettiget til at annullere overnatningsaftalen. Pkt. III, stk. 3, 2. afsnit, gælder.

2. Uden præjudice for pkt. VII, stk. 1, er B&B allerede ved reservationen berettiget til at afkræve Gæsten forudbetaling af overnatningsomkostningerne op til det forventede fulde fakturabeløb eller en rimelig sikkerhedsstillelse i form af betaling af et depositum med kreditkort.

3. B&B modtager kontanter i Euro, overførsler, PayPal, Apple Pay, debetkort (Maestro, girocard mv.) og følgende kreditkort: Visa, MasterCard og American Express.

Øvrige betalingsmidler er kun tilladt med B&B's samtykke.

4. Gæsten kan kun påberåbe sig modregnings- og tilbageholdsret, hvis de underliggende modkrav er ubestridte eller er bekræftet ved en endelig retskendelse.

VIII. Særlige betingelser for grupperejser/rejsegrupper

1. En grupperejse eller rejsegruppe foreligger, hvis

1. der foretages en eller flere reservationer via B&B's website

• af mindst fem dobbeltværelser i alt eller
• til mere end ni Gæster i alt

hvis der er mindst én sammenfaldende overnatningsperiode. Dette gælder ligeledes, hvis bookingen kun er foretaget i ét navn.

2. der foretages en reservation pr. e-mail, fax eller direkte på Hotellet

• til mindst 15 Gæster og
• af mindst otte værelser.

2. Som en afvigelse fra eller som supplement til ovenstående bestemmelser gælder følgende stk. 3-11 for grupperejser/rejsegrupper:

3. Ved reservationen skal der over for B&B oplyses en kontaktperson for rejsegruppen ("overordnet ansvarlig").

4. Der skal indsendes en liste over navnene på alle deltagerne til B&B senest kl. 12.00 syv dage før Ankomstdagen.

5. Den overordnet ansvarlige modtager sammen med reservationsbekræftelsen fra B&B alle oplysninger om reservationen, om indtjekning og eventuelt sikkerhedsdepositum og andre betalingsbetingelser. Grupperejsebookinger er altid garanterede reservationer som defineret i pkt. III, stk.1.

6. Det samlede beløb for overnatningsomkostningerne skal indbetales ved bankoverførsel eller med kreditkort til B&B's bankkonto som anført i reservationsbekræftelsen eller som oplyst af B&& til den overordnet ansvarlige, efter at reservationen er gennemført. Eventuelle gebyrer for internationale bankoverførsler, som opkræves B&B for betalingen af grupperejsen, skal betales fuldt ud af rejsegruppen senest ved ankomst til Hotellet.

7. Overnatningsomkostningerne for rejsegruppen, herunder omkostninger til tillægsydelser som defineret i pkt. VII, stk.1, skal forudbetales senest kl. 12.00 28 dage før Ankomstdagen eller, hvis reservationen foretages mindre end 28 dage før Ankomstdagen, straks ved reservationen, i begge tilfælde uanset fakturadatoen.

Hvis der ikke sker rettidig betaling, er B&B berettiget til at annullere overnatningsaftalen i henhold til pkt. XIII, stk. 1. I så fald kan B&B på anden vis udleje de Hotelværelser, der er reserveret til rejsegruppen (uden yderligere meddelelse til den overordnet ansvarlige), uden at Gæsterne er berettiget til at fremsætte noget krav mod B&B i den henseende.

8. Rejsegruppen kan afbestille eller ændre sin reservation uden beregning som følger: fra og med 60 værelser frem til kl. 12.00 otte uger før Ankomstdagen, fra 40 til og med 59 værelser frem til kl. 12.00 seks uger før Ankomstdagen og under 40 værelser frem til kl. 12.00 fire uger før Ankomstdagen. Uanset antallet af reserverede værelser kan rejsegruppen desuden uden beregning afbestille maksimalt to værelser frem til tre dage før Ankomstdagen. I tilfælde af senere afbestillinger eller udeblivelse skal overnatningsomkostningerne for de afbestilte eller ikke-anvendte værelser betales som et afbestillings-/udeblivelsesgebyr for hele bookingperioden med fradrag af 10% i udgiftsbesparelser. Det står rejsegruppen frit for at bevise, at B&B's udgiftsbesparelser er højere.

9. B&B stiller de bookede Hotelværelser til rejsegruppens rådighed fra kl. 15.00 på Ankomstdagen.

10. B&B er ved rejsegruppens ankomst til Hotellet berettiget til at opkræve et depositum på op til EUR 50,00 pr. booket værelse (kontant eller med kreditkort) for eventuelle tillægsydelser som defineret i pkt. VII, stk. 1, og for eventuelle andre omkostninger (eventuel beskadigelse mv.).

11. Rejsegruppen modtager samlede fakturaer, som fremsendes til den overordnet ansvarlige.

IX. Særlige betingelser for perioder med messer og arrangementer

1. B&B vil til enhver tid ved forespørgsel, men senest ved reservationen, oplyse Gæsten om eventuelle perioder med messer og arrangementer det sted, hvor det pågældende Hotel er beliggende. Som en afvigelse fra og som supplement til ovenstående bestemmelser gælder følgende i perioder med messer og arrangementer:

2. Overnatning er kun mulig ved en garanteret reservation eller en Forudbetalt reservation. Det er derimod ikke muligt at foretage almindelige reservationer.

3. B&B tilbyder tre forskellige pristyper i perioder med messer og arrangementer:

• Fair-flekspris
• Fair-Saver-pris
• Fair-Supersaver-pris 

4. Gæsten kan uden beregning afbestille eller ændre en reservation til Fair-Supersaver-pris frem til kl. 12.00 28 dage før Ankomstdagen, en reservation til Fair-Saver-pris frem til kl. 12.00 14 dage før Ankomstdagen og en reservation til Fair-flekspris frem til kl. 12.00 syv dage før Ankomstdagen. Derudover er afbestilling eller ændring uden beregning ikke mulig.

Gæsten får desuden afbestillingsperioden vist i forbindelse med bookingprocessen. Ved senere afbestilling eller udeblivelse gælder pkt. III, stk. 3, 2. afsnit.

5. Overnatningsomkostningerne, herunder omkostninger til tillægsydelser som defineret i pkt. VII, stk.1, skal forudbetales men senest frem til udgangen af den dag, hvor afbestilling uden beregning i henhold til ovenstående er mulig for sidste gang før Ankomstdagen, eller forfalder til omgående betaling, hvis afbestilling eller ændring uden beregning ikke er mulig, i begge tilfælde uanset fakturadatoen. Hvis der ikke sker rettidig betaling, er B&B berettiget til at annullere overnatningsaftalen (jf. punkt XIII, stk. 1). I så fald gælder pkt. III, stk. 3, 2. afsnit.

X. B&B's erstatningsansvar

1. B&B er på ingen måde erstatningsansvarlig for eventuelle tab vedrørende følgeskader eller indirekte skader, tabt fortjeneste og/eller tab af goodwill og lignende indirekte tab. B&B's samlede ansvar, uanset årsag, i henhold til Betingelserne, lovgivning eller erstatningsretten (herunder ved uagtsomhed) er begrænset til maksimalt 25% af den samlede pris, der skal betales i henhold til den pågældende aftale og/eller booking. Intet i disse Betingelser udgør en fraskrivelse eller begrænsning af B&B's ansvar for skader forårsaget af grov pligtforsømmelse eller grov uagtsomhed.

Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, som er en første forudsætning for korrekt opfyldelse af aftalen, og hvis overholdelse Gæsten påberåber sig og kan påberåbe sig.

Pligtforsømmelse fra B&B's side svarer til en lovlig repræsentants eller stedfortræders pligtforsømmelse.

B&B fraskriver sig alt yderligere ansvar for erstatningskrav, medmindre andet udtrykkeligt anføres i dette pkt. X. Denne ansvarsbestemmelse gælder ikke for et eventuelt grundlag for krav i henhold til persondatalovgivningen.

2. Hvis der opstår forringelser eller mangler ved B&B's ydelser, skal Gæsten informere B&B eller Hotellets personale på stedet herom uden unødigt ophold. Når B&B bliver bekendt med det, eller hvis Gæsten klager straks, vil B&B forsøge at afhjælpe situationen. Gæsten er forpligtet til at bidrage med, hvad der med rimelighed kan forventes til at afhjælpe forringelsen og holde en eventuel skade på et minimum.

3. B&B er erstatningsansvarlig over for Gæsten i henhold til gældende lovregler, for så vidt angår medbragte genstande.

Det bemærkes især, at B&B ikke er erstatningsansvarlig for tab, ødelæggelse eller skade på køretøjer (herunder cykler).

4. I det omfang Gæsten tildeles en parkeringsplads i Hotellets garage eller i Hotellets parkeringskælder mod en afgift, gælder pkt. X, stk. 1, vedrørende B&B's ansvar for eventuelt tab eller beskadigelse af det køretøj, der parkeres på Hotellets ejendom.

I det omfang, Gæsten tildeles en parkeringsplads i Hotellets garage eller i Hotellets parkeringskælder uden beregning, resulterer dette ikke i et kontraktforhold. B&B påtager sig ikke ansvar for tab eller beskadigelse af det køretøj, der parkeres på Hotellets ejendom.

5. Hotellet behandler nyheder, post og vareforsendelser til Gæsterne med omhu. Modtagelse og opbevaring af post og vareforsendelser for Gæsten skal aftales med Hotellet på forhånd. Hotellet har dog ikke pligt til at modtage eller opbevare noget. 

XI. Tyveri og skade

I tilfælde af tyveri eller beskadigelse af genstandene og i tilfælde af brand, vandskade eller anden beskadigelse af Hotelværelset skal Gæsten informere Hotellets personale uden unødigt ophold.

XII. Kæledyr

Hvis Gæsten medbringer hunde eller katte (herefter benævnt "kæledyr"), skal Hotellet informeres på forhånd. For så vidt angår andre dyr, skal B&B forespørges med angivelse af den specifikke art. B&B kan i alle tilfælde og til enhver tid afslå at give tilladelse hertil uden at anføre årsag.

Der kan maksimalt medbringes to kæledyr pr. booket værelse.

Der skal betales et yderligere gebyr pr. medbragt dyr/kæledyr. B&B informerer Gæsten om beløbet på det tidspunkt, hvor Gæsten oplyser, at der medbringes dyr/kæledyr.

Hunde til blinde eller døve og lignende servicehunde, som Gæsten beviseligt er afhængig af, er undtaget gebyrpligten.

XIII. Overnatningsaftalens ophør

1. B&B er berettiget til at annullere overnatningsaftalen, hvis Gæsten ikke rettidigt eller fuldt ud foretager en skyldig forudbetaling og/eller indbetaler et skyldigt depositum. Pkt. III, stk. 3, 2. afsnit, gælder.

2. B&B er navnlig berettiget til at annullere overnatningsaftalen og eventuelt kræve skadeserstatning, hvis

(i) force majeure eller andre omstændigheder, som B&B ikke er ansvarlig for, umuliggør opfyldelsen af overnatningsaftalen,

(ii) værelser bookes som led i et kriminelt forhold eller som følge af vildledende eller forkerte oplysninger eller fortielse af væsentlige forhold (i denne sammenhæng kan identitet, betalingsevne og opholdets formål eller opfyldelsen af udtrykket "rejsegruppe" være væsentlig),

(iii) B&B har rimelige grunde til at antage, at opfyldelsen af overnatningsaftalen kan være til fare for problemfri drift af Hotellets virksomhed, dets sikkerhed eller omdømme i offentligheden, uden at dette kan tilskrives B&B's eller Hotellets kontrolsfære eller organisation,

(iv) Gæsten under sit ophold på Hotellet er påvirket af ulovlige stoffer, bruger Hotelværelset til at udøve erhvervsvirksomhed med kundetrafik eller bruger Hotelværelset til prostitution, eller hvis der er et ulovligt formål med eller grund til opholdet,

(v) Gæsten gentagne gange fornærmer, forstyrrer eller på anden måde chikanerer Hotellets personale eller andre Hotelgæster på trods af advarsler,

(vi) Gæsten fremlejer værelset uden tilladelse, eller

(vii) Gæsten ikke på anmodning fremlægger gyldig legitimation ved indtjekning, selv om det er påkrævet for at sikre B&B's legitime interesser (fx hvis der er tvivl om, hvorvidt Gæsten er myndig), og i det omfang der ikke af hensyn til Gæstens interesser eller grundlæggende rettigheder og borgerrettigheder er krav om beskyttelse af hans personoplysninger.

3. I tilfælde af ovenstående pkt. XIII, stk. 2, litra (i), er Gæsten ikke forpligtet til at betale overnatningsomkostningerne.

For så vidt angår pkt. XII, stk. 2, litra (ii)-(vii), er Gæsten forpligtet til at betale overnatningsomkostningerne for alle de bookede overnatningsdage med fradrag af 10% i udgiftsbesparelser. I så fald kan B&B frit udleje værelset til anden side. Det står under alle omstændigheder Gæsten frit for at bevise, at B&B's udgiftsbesparelser udgør mere end 10% af overnatningsomkostningerne.

4. Force majeure som anført i pkt. XIII, stk. 2, litra (i), er alle eksterne begivenheder forårsaget af udefrakommende elementære naturkræfter eller tredjepartshandlinger, som ikke ved menneskelig indsigt og erfaring kan forudses, forhindres eller neutraliseres med økonomisk acceptable midler, som ligeledes med største omhu med rimelighed kan forventes under omstændighederne, og som desuden ikke kan accepteres som følge af hyppig forekomst. Dette omfatter krig, borgerkrig, krigslignende tilstande, terrorangreb, civile uroligheder, oprør, strejker, epidemier, pandemier, brande, oversvømmelser, stormflod eller andre storme af katastrofelignende karakter, jordskælv eller sammenlignelige hændelser. Det omfatter desuden alle omstændigheder og direkte og indirekte konsekvenser i forbindelse med tilstedeværelsen og spredningen af SARS-Cov-2-virusen (covid-19) - "Corona".

XIV. Databeskyttelse, mindreårige

Den juridiske enhed, som er navngivet i reservationen, er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger ("databehandling"). Gæsten kan finde yderligere oplysninger på B&B's website og i de databeskyttelsesoplysninger, som er tilgængelige i forbindelse med bookingprocessen.

Mindreårige må ikke overførte personoplysninger til B&B uden deres værges godkendelse. B&B behandler ikke bevidst erhvervede personoplysninger om mindreårige i forbindelse med indgåelse og opfyldelse af overnatningsaftaler.

 XV. Tvistløsning og lovvalg

1. Disse Betingelser er underlagt og skal fortolkes i henhold til dansk ret, idet der dog skal ses bort fra internationale privatretlige regler.

2. Kunden kan indbringe enhver tvist, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med disse Betingelser, for Ankenævnet for Hotel, Restaurant og Turisme.

XVI. Generelle bestemmelser

1. Ændringer til overnatningsaftalen eller disse Betingelser skal ske skriftligt. Ensidige ændringer fra Gæstens side er ugyldige.

2. Hvis en eller flere bestemmelser i disse Betingelser er ugyldige, påvirker dette ikke de resterende bestemmelsers gyldighed.