B&B HOTEL Bordeaux Mérignac Hôtel de Ville

Good evening, Madam, Mr. MARGUIRAULT, Thank you for your excellent review of our hotel! We are delighted that you enjoyed your stay and we apologize for not being able to welcome you in person, as we do not have a 24-hour reception. We still hope to see you again very soon. Sincerely, The Reception

Bonsoir Madame GALLARD, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel de Ville lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, La Réception

Bonsoir Monsieur NOVELLO, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Mérignac Hôtel de Ville. Je suis ravie d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment la salle de bain, le confort du lit et le rapport qualité-prix. Un petit commentaire n'aurait pas été du luxe :) Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et dans de meilleures conditions. Bien cordialement, La Réception

Bonsoir Monsieur LABORIE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Mérignac Hôtel de Ville. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, La Réception

Bonsoir Monsieur ARLEN, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. Par ailleurs il y a bien une serviette par personne dans nos chambres. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B HOTEL Bordeaux Mérignac Hôtel de Ville. Bien cordialement, La Réception

Bonsoir Monsieur BARICAULT, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes avec l'insonorisation de la chambre. Vos remarques ont été transmises à notre service technique. Lors de votre futur séjour au B&B HOTEL Bordeaux Mérignac Hôtel de Ville, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures. La Réception

Bonsoir Madame JÉGOU, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Mérignac Hôtel de Ville. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel. Bien cordialement, La Réception

Bonsoir Monsieur ARMAND, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Bordeaux Mérignac Hôtel de Ville. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Concernant la réception, elle est ouverte de 07h30 à 12h et de 17h à 20h30 le week-end. Entre ces horaires, la borne prend le relais, à partir de 14h jusqu'à 17h et le soir après la fermeture de la réception. Je suis désolée que vous n'ayez rencontré personne pendant votre séjour. A très bientôt quand-même. Cordialement, La Réception