-account Algemene verkoopvoorwaarden: Duitsland
Algemene voorwaarden en boekingsvoorwaarden (vanaf december 2022)
I. Toepassingsgebied en voorafgaande opmerking
1. De in het kader van de reservering genoemde rechtspersoon (hierna te noemen " B&B ") verhuurt aan de gast (hierna te noemen " Gast ") de overeengekomen hotelkamer in de overeengekomen kamercategorie en met de overeengekomen voorzieningen (hierna te noemen tot " hotelkamer ") voor de overeengekomen verblijfsduur.
Deze Algemene Bedrijfsvoorwaarden en Reserveringsvoorwaarden (hierna " AV " genoemd ) zijn van toepassing op accommodatieovereenkomsten voor de verhuur van Hotelkamers en op alle verdere diensten die in dit kader aan de Gast in het betreffende Hotel worden verleend.
2. Deze AV zijn exclusief van toepassing. Algemene zakelijke voorwaarden en reserveringsvoorwaarden van de Gast zijn niet van toepassing, tenzij vooraf uitdrukkelijk in tekstvorm is overeengekomen.
3. Elke verwijzing naar clausules is altijd een verwijzing naar deze AV, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4. De mannelijke vorm wordt gebruikt voor een betere leesbaarheid van persoonlijke aanduidingen en persoonlijke woorden, maar ze zijn van toepassing op alle geslachten.
II. Contractafsluiting
1. Bij reservering van een Hotelkamer biedt de Gast aan B&B het sluiten van een verblijfsovereenkomst aan. B&B kan naar eigen goeddunken de totstandkoming van een logiesovereenkomst weigeren.
Het verblijfscontract tussen B&B en de Gast komt tot stand na ontvangst van het B&B-reserveringsnummer door de Gast, of na overhandiging of verzending van de toegangscode (zie artikel IV.1.) aan de Gast - afhankelijk van wat eerder in de tijd gebeurt.
Het B&B-reserveringsnummer wordt aan de Gast meegedeeld per e-mail of fax, telefonisch of persoonlijk ter plaatse in het Hotel. De Gast wordt erop gewezen dat reserveringsnummers die zijn ontvangen van derden (bijv. online boekingsportalen voor hotelkamers) niet identiek zijn aan het B&B-reserveringsnummer.
2. Eventuele aanbiedingen van B&B tot het sluiten van een logiesovereenkomst zijn vrijblijvend en vrijblijvend zolang de Gast geen B&B reserveringsnummer heeft ontvangen.
3. De Gast heeft geen aanspraak op terbeschikkingstelling van een bepaalde Hotelkamer of op vervulling van bijzondere wensen die verder gaan dan de verhuur van een Hotelkamer in de geboekte kamercategorie en met de geboekte voorzieningen. Bovendien kan er geen aanspraak worden gemaakt op terbeschikkingstelling van een parkeerplaats, tenzij deze uitdrukkelijk ook werd geboekt en de boeking van de parkeerplaats werd bevestigd door B&B.
III. Reservering, tarieven, annulering, niet-benutting van de hotelkamer
1. De volgende termen " eenvoudige reservering " en " gegarandeerde reservering " onderscheiden zich hierin dat de Gast bij een enkelvoudige reservering slechts een Hotelkamer bestelt en daarnaast de betaling van de verblijfskosten garandeert door opgave van zijn creditcardgegevens bij een gegarandeerde reservering.
De volgende term " Prepaid " betekent dat de Hotelkamer die door de Gast is besteld, al volledig is betaald door de Gast als onderdeel van het boekingsproces.
2. B&B biedt drie (3) soorten tarieven:
o Flex-Rate : Hoogste flexibiliteit van alle B&B tarieven; kan geboekt worden als gegarandeerde reservering, als eenvoudige reservering en Prepaid.
o Saver-Rate : Kosteloos annuleren of omboeken tot 12:00 uur, drie (3) dagen voor de aankomstdag; kan geboekt worden als een gegarandeerde reservering en Prepaid.
o Supersaver-Rate : Biedt de beste prijs van alle B&B tarieven; alleen online te boeken, Prepaid; kan niet door de Gast worden geannuleerd of omgeboekt.
3. De volgende term " annulering " betekent de terugtrekking uit het accommodatiecontract. In artikel 4. t/m 7. hieronder wordt uitgelegd onder welke omstandigheden de bestelde kamer geannuleerd kan worden. Voor alle annuleringen die niet rechtmatig/tijdig door de Gast worden gedaan en voor alle annuleringen door B&B geldt het volgende, tenzij in deze AV uitdrukkelijk anders is overeengekomen:
Bij annulering van de bestelde kamer blijft de Gast verplicht de verblijfskosten voor de eerste nacht te betalen, verminderd met 10% voor uitgespaarde uitgaven; Het staat B&B in dat geval vrij de kamer op een andere wijze te verhuren; het staat de Gast in ieder geval vrij te bewijzen dat de door B&B bespaarde uitgaven hoger zijn dan 10% van de verblijfskosten.
De volgende term " Aankomstdatum " betekent de eerste dag van de boekingsperiode. De volgende term " Vertrekdatum " betekent de overeenkomstige laatste dag van de boekingsperiode.
4. Voor het Supersaver-Tarief geldt het volgende :
De Gast heeft op geen enkel moment recht op annulering of omboeking.
Indien de Gast op de dag volgend op de Aankomstdatum om 06.00 uur niet heeft ingecheckt (no-show), wordt de reservering automatisch geannuleerd door B&B.
5. Voor de Saver-Rate geldt het volgende :
Annuleren of omboeken is alleen kosteloos mogelijk tot 12.00 uur 's middags, drie (3) dagen voor de Aankomstdatum.
Indien de Gast op de dag volgend op de Aankomstdatum om 06:00 uur niet heeft ingecheckt zonder zijn reservering uiterlijk drie (3) dagen voor de Aankomstdatum om 12:00 uur te hebben geannuleerd (no-show), wordt de reservering automatisch geannuleerd door B&B.
6. Voor het Flextarief geldt het volgende :
Kosteloos annuleren of omboeken is mogelijk tot 19.00 uur op de Aankomstdatum, tenzij de bijzondere voorwaarden voor groepsreizen/reisgezelschappen (zie artikel VIII) of de bijzondere voorwaarden voor beurs- en evenementperiodes (zie artikel IX ) toepassen. Een kosteloze annulering is echter niet meer mogelijk als de Gast op de Aankomstdatum heeft ingecheckt.
Indien het een eenvoudige reservering betreft en de Gast niet uiterlijk om 19.00 uur op de Aankomstdatum heeft geannuleerd en/of niet voor 19.00 uur heeft ingecheckt in het Hotel, wordt de reservering automatisch geannuleerd door B&B.
Indien het een gegarandeerde reservering of Prepaid betreft , blijft de reservering van de Hotelkamer voor de Gast ook na 19.00 uur op de Aankomstdatum behouden. Indien de Gast echter niet uiterlijk om 06.00 uur op de dag volgend op de Aankomstdatum heeft ingecheckt, zonder zijn reservering voor 19.00 uur op de Aankomstdatum te hebben geannuleerd (no-show), wordt de reservering automatisch geannuleerd door B&B.
7. Annuleringen van groepsreizen/reisgezelschappen en van reserveringen tijdens beurs- en evenementenperiodes zijn onderworpen aan de bijzondere voorwaarden vermeld in artikel VIII. en IX.
IV. Aankomst en vertrek
1. B&B stelt op de Aankomstdatum, uiterlijk vanaf 15.00 uur, de Hotelkamer in de overeengekomen kamercategorie en met de overeengekomen kamervoorzieningen aan de Gast ter beschikking.
Indien de Gast de "Early Check-In" heeft geboekt, zal de Hotelkamer op de Aankomstdatum uiterlijk om 12.00 uur voor hem beschikbaar zijn.
De Gast kan geen aanspraak maken op eerdere terbeschikkingstelling van de Hotelkamer. Bij het inchecken ontvangt de Gast een toegangscode voor toegang tot het Hotel en tot de Hotelkamer, hetzij bij de receptie, bij de incheckautomaat of bij het online inchecken.
2. Op de Vertrekdatum dient de Gast zijn Hotelkamer uiterlijk om 12.00 uur onbeschadigd te ontruimen en weer in te leveren. Indien de Gast de "Late Check-Out" heeft geboekt, dient hij uiterlijk om 14.00 uur zijn Hotelkamer te verlaten en onbeschadigd terug te brengen.
In geval van vertraagd uitchecken kan B&B de gast de verblijfskosten van de vorige dag in rekening brengen, verminderd met 10% voor bespaarde kosten als gevolg van de vertraagde vakantie van de kamer, voor gebruik buiten het contractueel overeengekomen bereik. Het staat de Gast in ieder geval vrij om aan te tonen dat de bespaarde kosten van B&B hoger zijn dan 10% van de overnachtingsprijs.
V. Gebruiksvoorwaarden
1. De maximale bezetting voor de betreffende kamercategorie mag niet worden overschreden. In dit verband worden kinderen en baby's als volwassenen gerekend, met name vanwege de te respecteren brandbeveiligingsvoorschriften.
2. Het doorverkopen, doorverhuren of doorverwijzen van geboekte kamers, in het bijzonder via platformen zoals "Airbnb" is verboden, tenzij gast en B&B uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Het aantal personen dat in de ter beschikking gestelde Hotelkamer verblijft, mag niet groter zijn dan het aantal personen dat overnacht zoals vermeld in de reikwijdte van de reservering.
Indien de gast de hiervoor genoemde regels in dit artikel V. 2 verwijtbaar overtreedt, heeft B&B het recht de verblijfsovereenkomst op te zeggen en van de gast een contractuele boete van EUR 500,00 te verlangen. Bovendien behoudt B&B zich uitdrukkelijk het recht voor om schadevergoeding te eisen, in welk geval de contractuele boete dienovereenkomstig met de schadevergoeding wordt verrekend.
3. De Gast dient tijdens zijn verblijf in het Hotel de aldaar getoonde huisregels en de algemene voorwaarden voor het gebruik van de parkeerplaats in acht te nemen en na te leven.
4. Het is verboden tabaksproducten (in het bijzonder sigaretten, sigaren, pijpen en shisha's) alsmede tabak of rookvervangers (in het bijzonder e-sigaretten) te consumeren in de Hotelkamers.
Bij toerekenbare tekortkoming staat het B&B vrij om aan de Gast de (basis)schoonmaakkosten voor het wegnemen van de gevolgen van het verbruik in rekening te brengen of een forfaitair bedrag voor bijkomende schoonmaakkosten ten bedrage van EUR 100,00 ("vastgestelde schadevergoeding " ) ). Het staat de Gast vrij om te bewijzen dat de werkelijk gemaakte schoonmaakkosten lager zijn dan de forfaitaire schadevergoeding. Indien de werkelijk opgelopen schade hoger is dan voornoemd forfaitair bedrag, is B&B gerechtigd het verschil bij de Gast te vorderen.
VI. Overnachtingstarieven en prijzen van ondersteunende diensten
1. De door de Gast te betalen verblijfskosten zijn de tegenprestatie voor terbeschikkingstelling van de Hotelkamer door B&B gedurende de verblijfsperiode. Ongeacht het daadwerkelijke gebruik of de overnachting van de Gast, worden de volledige verblijfskosten per overnachting in rekening gebracht, indien van toepassing minus bespaarde kosten, tenzij anders bepaald in deze AV. Indien de gast en/of zijn medereizigers gebruik maken van verdere hoteldiensten (bijv. ontbijt, betaalde parkeerplaats, verblijf van huisdieren enz.), zal de gast naast de verblijfskosten de desbetreffende prijs voor deze diensten moeten betalen.
2. De bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen prijzen zijn van toepassing. B&B is gerechtigd tot 20 dagen voor de Aankomstdatum de prijzen in redelijkheid te verhogen, doch maximaal met 15%, indien tussen de datum van reservering door de Gast en de Aankomstdatum meer dan vier (4) maanden zitten. Bij een prijsverhoging van meer dan 5% heeft de gast het recht om kosteloos te herroepen
aanval; uiterlijk binnen vijf (5) dagen na kennisgeving van de prijsverhoging kan de Gast het herroepingsrecht in tekstvorm uitoefenen jegens B&B.
3. De in de reservering vermelde prijzen en/of bedragen zijn telkens inclusief de geldende omzetbelasting alsmede alle wettelijke belastingen, heffingen en heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
VII. Betalingsvoorwaarden
1. De verblijfskosten en de prijzen voor nevendiensten (zoals, indien van toepassing, betaalde parkeerplaats, ontbijt, vergoedingen voor huisdieren en alle andere vorderingen die niet uitdrukkelijk in het verblijfscontract zijn vermeld als onderdeel van de verblijfskosten) zijn verschuldigd bij vooruitbetaling uiterlijk bij aankomst van de Gast in het Hotel, ongeacht de factuurdatum. Bij niet tijdige betaling heeft B&B het recht het verblijfscontract te annuleren. Artikel III.3 lid. 2 is van toepassing.
2. Onverminderd artikel VII.1. is B&B reeds bij reservering gerechtigd om van de Gast een voorschot op de verblijfskosten te verlangen tot het verwachte totale factuurbedrag of een redelijke zekerheid in de vorm van een aanbetaling per creditcard .
3. B&B accepteert contant geld in Euro, overschrijvingen, PayPal, Apple Pay, pinpassen (Maestro, girocard etc.) en de volgende creditcards: Visa, Mastercard en American Express.
Andere betaalmiddelen zijn alleen toegestaan met toestemming van B&B.
4. De gast kan alleen aanspraak maken op verrekenings- en retentierechten als de onderliggende tegenvorderingen onbetwist zijn of door een definitieve rechterlijke uitspraak zijn bevestigd.
VIII. Speciale voorwaarden voor groepsreizen/reisgroepen
1. Een groepsreis of een reisgezelschap bestaat indien
a) een of meer reserveringen zijn gemaakt via de website van de B&B voor
- in totaal minimaal vijf (5) tweepersoonskamers of
- in totaal meer dan negen (9) Gasten
waarbij de verblijfsperiode elkaar met minimaal één nacht overlapt. Dit geldt ook als de boeking op slechts één naam is gemaakt.
b) per e-mail, telefoon, fax of rechtstreeks bij het hotel een reservering is gemaakt
- minimaal 15 Gasten en
- minimaal acht (8) kamers.
2. In afwijking van of aanvulling op voorgaande bepalingen zijn de volgende leden 3. t/m 11. van toepassing op een groepsreis/reisgezelschap:
3. Bij reservering dient een contactpersoon te worden aangewezen bij B&B voor het reisgezelschap (" eindverantwoordelijke persoon ").
4. Uiterlijk om 12.00 uur zeven (7) dagen voor de Aankomstdatum wordt een lijst met de namen van alle deelnemers aan B&B bezorgd.
5. Met de reserveringsbevestiging door B&B ontvangt de eindverantwoordelijke alle informatie over de reservering, over de check-in en, indien van toepassing, over de borg en andere betalingsvoorwaarden. Boekingen van groepsreizen zijn altijd gegarandeerde reserveringen in de zin van artikel III.1.
6. Het totaalbedrag van de verblijfskosten dient te worden betaald via overschrijving of door middel van een creditcard op de bankrekening van B&B die vermeld staat in de reserveringsbevestiging, of die B&B na voltooiing van de reservering aan de eindverantwoordelijke bekend maakt . Eventuele kosten voor internationale bankoverschrijvingen die aan B&B in rekening worden gebracht voor de betaling van de groepsreis, dienen uiterlijk bij aankomst in het Hotel volledig door het reisgezelschap te zijn voldaan.
7. De verblijfskosten van het reisgezelschap, inclusief kosten voor nevendiensten als bedoeld in artikel VII.1. dienen bij vooruitbetaling uiterlijk 12.00 uur 28 dagen voor de Aankomstdatum te worden betaald, of direct opeisbaar indien de reservering is gemaakt binnen minder dan 28 dagen voor de Aankomstdatum, in ieder geval ongeacht de datum van factuur. Indien de betaling niet op tijd is voldaan, heeft B&B het recht om het accommodatiecontract te annuleren, zie artikel XIII.1.); in dat geval kan B&B de voor het reisgezelschap gereserveerde Hotelkamers anderszins verhuren (zonder nadere mededeling aan de eindverantwoordelijke), zonder dat de Gasten ter zake enige aanspraak jegens B&B kunnen doen gelden.
8. Het reisgezelschap kan zijn reservering kosteloos annuleren of wijzigen vanaf 60 kamers tot 12.00 uur acht (8) weken, tussen 40 tot en met 59 kamers tot 12.00 uur zes (6) weken, en bij minder dan 40 kamers tot 12.00 uur vier (4) weken voor de Aankomstdatum. Ongeacht het aantal gereserveerde kamers kan het reisgezelschap maximaal twee (2) kamers kosteloos annuleren ook tot drie (3) dagen voor de Aankomstdatum. Bij latere annulering of no-show dienen de verblijfskosten voor de geannuleerde of ongebruikte kamers als annulerings-/no-showkosten voor de gehele boekingsperiode te worden betaald, verminderd met 10% voor bespaarde kosten. Het staat het reisgezelschap vrij om aan te tonen dat de door B&B bespaarde kosten hoger zijn.
9. B&B stelt de geboekte Hotelkamers vanaf 15.00 uur op de Aankomstdatum ter beschikking aan het reisgezelschap.
10. B&B is gerechtigd bij aankomst van het reisgezelschap in het Hotel een borg van maximaal EUR 50,00 per geboekte kamer te vragen (contant of per creditcard) voor eventuele nevendiensten in de zin van artikel VII.1. en voor alle andere kosten (potentiële schade, enz.).
11. Het reisgezelschap ontvangt verzamelfacturen die worden verstrekt aan de eindverantwoordelijke.
IX. Bijzondere voorwaarden voor beurs- en evenementperiodes
1. B&B zal de Gast op verzoek, maar uiterlijk bij reservering, te allen tijde informeren over eventuele beurs- en evenementperiodes die relevant zijn voor de locatie van het betreffende Hotel. In afwijking van en aanvulling op voorgaande bepalingen geldt tijdens beurs- en evenementperiodes het volgende:
2. Voor accommodatie is alleen een gegarandeerde reservering of Prepaid mogelijk. Eenvoudige reserveringen kunnen daarentegen niet worden gemaakt.
3. B&B biedt tijdens beurs- en evenementperiodes drie (3) soorten tarieven:
o Fair-Flex-tarief
o Fair-Saver-Rate
o Fair-Supersaver-Tarief
4. De Gast kan een Fair-Supersaver-Rate tot 12.00 uur 28 dagen, een Fair-Saver-Rate tot 12.00 uur 14 dagen en een Fair-Flex-Rate tot 12.00 uur kosteloos annuleren of wijzigen zeven (7) dagen voor de Aankomstdatum; anders is kosteloos annuleren of wijzigen niet mogelijk.
In het kader van het boekingsproces wordt de gast tevens de opzegtermijn getoond. In het geval van latere annulering of no-show van de gast, artikel III.3 para. 2 is van toepassing.
5. De verblijfkosten, inclusief kosten voor nevendiensten als bedoeld in artikel VII.1., dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan, doch uiterlijk tot het verstrijken van de dag waarop een kosteloze annulering volgens het vorige lid voor het laatst mogelijk is vóór de Aankomstdatum, dan wel direct opeisbaar indien geen kosteloze annulering of wijziging mogelijk is, in ieder geval ongeacht de factuurdatum. Bij niet tijdige betaling heeft B&B het recht het accommodatiecontract te annuleren (zie clausule XIII.1.); in dit geval artikel III.3. para. 2 is van toepassing.
X. Aansprakelijkheid van B&B
1. B&B is onbeperkt aansprakelijk voor schade waarvoor B&B verantwoordelijk is als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, evenals voor materiële schade en vermogensschade veroorzaakt door B&B opzettelijk of door grove nalatigheid. Voor materiële schade en vermogensschade veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid is B&B alleen aansprakelijk in geval van schending van een wezenlijke contractuele verplichting, maar voor het bedrag beperkt tot de voorzienbare schade bij het sluiten van het contract en typisch voor het contract.
Materiële contractuele verplichtingen zijn die welke de goede uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maken en op de nakoming waarvan de gast vertrouwt en mag vertrouwen.
Een plichtsverzuim door B&B staat gelijk aan een plichtsverzuim door een wettelijke vertegenwoordiger of plaatsvervangend agent.
Verdere claims voor schadevergoeding zijn uitgesloten, tenzij anders vermeld in dit artikel X. Deze aansprakelijkheidsbepaling dekt geen enkele basis voor claims op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming.
2. Indien zich verslechteringen of gebreken van de B&B-diensten voordoen, dient de Gast B&B of het hotelpersoneel ter plaatse hiervan onverwijld op de hoogte te stellen. Bij medeweten of onmiddellijke klacht van de Gast zal B&B zich inspannen om de situatie te verhelpen. De Gast is verplicht bij te dragen wat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de stoornis te verhelpen en eventuele schade tot een minimum te beperken.
3. Voor meegebrachte voorwerpen is B&B jegens de gast aansprakelijk volgens de wettelijke voorschriften (zie §§ 701 e.v. Duits Burgerlijk Wetboek (BGB)).
Er wordt met name op gewezen dat B&B niet aansprakelijk is voor verlies, vernietiging of beschadiging van voertuigen (inclusief fietsen), zie Sec. 701 par. 4 Duits Burgerlijk Wetboek (BGB).
4. Voor zover de gast een parkeerplaats in de hotelgarage of tegen betaling op de hotelparkeerplaats ter beschikking wordt gesteld, is artikel X.1 van toepassing met betrekking tot de aansprakelijkheid van B&B voor verlies van of schade aan het voertuig dat geparkeerd staat op het hotelbezit. Voor zover aan de gast gratis een parkeerplaats in de hotelgarage of op de hotelparkeerplaats ter beschikking wordt gesteld, ontstaat er geen contractuele relatie. B&B aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies van of schade aan het voertuig dat op het hotelterrein geparkeerd staat.
5. Nieuws, post en goederenzendingen voor Gasten worden door het Hotel met zorg behandeld. Elke acceptatie en opslag van post- en goederenzendingen voor de gast vereist voorafgaand overleg met het hotel. Het Hotel heeft echter geen acceptatie- of bewaarplicht.
XI. Diefstal en schade
In geval van diefstal van of schade aan zijn eigendommen, en in geval van brand, waterschade of enige andere schade in de Hotelkamer, dient de Gast het Hotelpersoneel hiervan onverwijld op de hoogte te stellen.
XII. Huisdieren
Het meebrengen van honden en katten (hierna " huisdieren " genoemd ) vereist voorafgaande kennisgeving door de Gast; voor andere dieren zal B&B moeten worden aangevraagd met vermelding van de exacte soort; in alle gevallen kan B&B te allen tijde en zonder opgaaf van redenen haar toestemming weigeren.
Per geboekte kamer kunnen maximaal twee huisdieren worden meegenomen.
Voor elk meegebracht dier en huisdier moet een toeslag worden betaald; B&B zal de Gast na kennisgeving informeren over het bedrag van deze vergoeding.
Honden voor blinden of doven en vergelijkbare geleidehonden waarvan de Gast aantoonbaar afhankelijk is, zijn vrijgesteld van de verplichting tot het betalen van een vergoeding.
XIII. Beëindiging van het verblijfscontract
1. B&B is gerechtigd de verblijfsovereenkomst te annuleren indien de Gast een verschuldigd voorschot en/of een verschuldigde waarborgsom niet, niet tijdig of niet volledig voldoet. Artikel III.3 lid. 2 is van toepassing.
2. B&B is in het bijzonder gerechtigd het verblijfscontract op te zeggen en, indien van toepassing, schadevergoeding te eisen indien (i) overmacht of andere omstandigheden waarvoor B&B niet verantwoordelijk is, de uitvoering van het verblijfscontract onmogelijk maken,
(ii) kamers zijn geboekt door schuld of vanwege misleidende of valse informatie of het verzwijgen van materiële feiten (waarbij in deze context de identiteit, solvabiliteit evenals het doel van het verblijf of ook de vervulling van het kenmerk "reisgezelschap" materieel kan zijn) ,
(iii) B&B redelijke gronden heeft om aan te nemen dat de uitvoering van het accommodatiecontract de goede werking van het bedrijf, de veiligheid of de reputatie van het Hotel in het openbaar in gevaar kan brengen zonder dat dit te wijten is aan de controlesfeer of organisatie van B&B of de Hotel,
(iv) de Gast tijdens zijn verblijf in het Hotel onder invloed is van illegale middelen, de Hotelkamer gebruikt voor het verrichten van enige commerciële activiteit met klantenverkeer, of de Hotelkamer gebruikt voor prostitutie, of indien het doel en/of de oorzaak van het verblijf onrechtmatig is,
(v) de Gast herhaaldelijk het Hotelpersoneel of andere Hotelgasten beledigt, stoort of anderszins lastigvalt ondanks vermaning, (vi) de Gast onderverhuurt de kamer zonder toestemming, of
(vii) de Gast toont op verzoek geen geldig legitimatiebewijs bij het inchecken, hoewel dit nodig is om de gerechtvaardigde belangen van B&B te beschermen (bijvoorbeeld als er enige twijfel bestaat over de meerderjarigheid van de Gast) en voor zover de belangen of grondrechten en fundamentele vrijheden van de betreffende Gast vereisen geen bescherming van zijn persoonsgegevens.
3. In het geval van artikel XIII.2 (i) hierboven, is de Gast niet verplicht de verblijfskosten te betalen. Met betrekking tot artikel XIII.2 (ii) tot (vii) is de Gast verplicht de verblijfskosten te betalen voor alle geboekte verblijfdagen, verminderd met 10% voor uitgespaarde uitgaven; Het staat B&B in dat geval vrij de kamer op een andere wijze te verhuren; het staat de Gast in ieder geval vrij te bewijzen dat de door B&B bespaarde uitgaven hoger zijn dan 10% van de verblijfskosten.
4. Onder overmacht in de zin van artikel XIII.2 (i) wordt verstaan alle externe gebeurtenissen die van buitenaf worden veroorzaakt door elementaire natuurkrachten of acties van derden die naar menselijk inzicht en ervaring onvoorzienbaar zijn, niet kunnen worden voorkomen of geneutraliseerd met economisch aanvaardbare middelen voorts met de grootst mogelijke zorgvuldigheid die onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijs mag worden verwacht en zijn eveneens vanwege hun frequentie niet te aanvaarden. Dit omvat oorlog, burgeroorlog, oorlogszuchtige omstandigheden, terroristische aanslagen, binnenlandse onlusten, rellen, stakingen, epidemieën, pandemieën, brand, overstromingen, stormvloeden of andere stormen op de schaal van een ramp, aardbevingen en vergelijkbare incidenten. Hieronder vallen ook alle omstandigheden en directe en indirecte gevolgen rond de kwestie van het bestaan en de verspreiding van het SARS-Cov-2-virus (Covid-19) - "Corona".
XIV. Gegevensbescherming, minderjarigen
De in het kader van de reservering genoemde rechtspersoon is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens (“ gegevensverwerking ”). Verdere informatie is beschikbaar voor de gast op de B&B-website en in de informatie over gegevensbescherming die beschikbaar is als onderdeel van het boekingsproces.
Minderjarigen mogen geen persoonsgegevens doorgeven aan B&B zonder toestemming van de wettelijke voogden. B&B verwerkt in het kader van het sluiten en uitvoeren van accommodatieovereenkomsten geen bewust verkregen persoonsgegevens van minderjarigen.
XV. EU-Consumentenbemiddelingsraad
De Europese Commissie stelt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR-platform) beschikbaar op https://www.ec.europa.eu/consumers/odr . B&B neemt momenteel niet deel aan de daar aangeboden procedures voor alternatieve geschillenbeslechting; daarom kan het online platform voor geschillenbeslechting momenteel niet worden gebruikt voor gasten van B&B. B&B is niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenbemiddelingsraad.
XVI. Algemene bepalingen
1. Wijzigingen en aanpassingen aan het accommodatiecontract of deze AV dienen in tekstvorm te worden gedaan. Eenzijdige wijzigingen of aanvullingen door de Gast zijn ongeldig.
2. De eventuele nietigheid van één of meerdere bepalingen van deze AV tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
3. Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).
4. Plaats van uitvoering en betaling evenals exclusieve bevoegde rechtbank - ook voor geschillen over cheques en wissels - bij handelstransacties is de zetel van het hotel of, naar keuze van B&B, Frankfurt am Main. Als een gast voldoet aan de vereisten van artikel 38, lid 2, van het Duitse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering (ZPO) en geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft, is Frankfurt am Main de bevoegde rechtbank.
B&B heeft echter het recht om rechtszaken en andere gerechtelijke procedures aan te spannen, ook bij de algemene bevoegde rechtbank van de Gast.