IMPORTANTE. ÚLTIMAS NOTÍCIAS DA COVID-19 PARA VIAJAR PARA PORTUGAL.

SAFETY FOR EVERYONE

A segurança das nossas equipas, hóspedes e funcionários, sempre foi e é a nossa prioridade. Vamos além do cumprimento das instruções sanitárias das autoridades nacionais e locais, para sermos a cadeia de hotéis mais segura em termos de limpeza e desinfecção a que se pode dirigir. Abaixo, informamos sobre todas as medidas que implementámos nos nossos hotéis.

1. Protocolos de limpeza e segurança certificados pela Applus+ e o selo Clean & Safe

Viajar em segurança com os Hotéis B&B. Applus+, líder mundial no sector da inspeção, testes e certificação, e o selo Clean & Safe, autenticaram os nossos protocolos de limpeza e segurança contra os riscos derivados da COVID-19. Temos trabalhado de forma contínua para lhe dar as boas-vindas aos nossos hotéis, oferecendo-lhe a máxima segurança, tranquilidade e flexibilidade, para que possa desfrutar da sua estadia.

A partir das 00:00 horas do dia 22 de Abril, já não é obrigatório o uso de máscara dentro de casa, inclusive em hotéis e estabelecimentos de alojamento locais. No entanto, existem excepções: estabelecimentos de cuidados de saúde, lares e transportes públicos, incluindo viagens aéreas. Nestes casos, a utilização de uma máscara ou viseira é obrigatória para os maiores de 10 anos de idade.
Já não é obrigatório para os passageiros de voos de e para Portugal Continental ou em navios de cruzeiro preencher o formulário de rastreio de passageiros.
A situação de alerta mantém-se até 5 de Maio próximo.

2. Protocolos de limpeza

Todos os nossos estabelecimentos levam a cabo os protocolos de limpeza, certificados pela Applus+ e o selo Clean & Safe, seguindo as práticas e recomendações da Organização Mundial de Saúde e das autoridades sanitárias.

A limpeza e desinfecção é extrema, tanto nas áreas comuns como nos quartos. Utilizamos produtos de limpeza aprovados pelo Ministério da Saúde em todas as áreas comuns, salas, superfícies de contacto, objectos, como também na nossa roupa de cama e atoalhados. Aumentamos também a regularidade com que estas são limpas e desinfetadas - Pode viajar com tranquilidade com os Hotéis B&B!

3. Protocolos de segurança

A segurança dos nossos clientes, funcionários e parceiros é a nossa principal preocupação. Os nossos hotéis seguem todos os protocolos para facilitar o distanciamento social necessário. Para isso criámos sinalizações em todas as áreas comuns do hotel, recordando a necessidade de manter a distância de segurança e a utilização da máscara. Foi colocado também proteções em acrílico, de modo a aumentar a segurança entre clientes e funcionários. Do mesmo modo, redesenhamos as áreas comuns, colocando o mobiliário em conformidade com a legislação atual em termos de capacidade e distância.

Salientamos ainda que as nossas equipas recebem formações constantes sobre prevenção de riscos e todo o equipamento necessário para trabalhar em segurança (máscaras, gel hidroalcoólico, termómetros de medição de temperatura, etc.)

Porque nos têm sido colocadas várias questões sobre o uso da máscara, sinalética e espaço para isolamento somos a esclarecer que, segundo a nossa interpretação:

1. A entidade empregadora/Direção do hotel não pode impor aos trabalhadores o uso de máscara. Com efeito apenas as autoridades de saúde pública e/ou o governo podem, em circunstâncias pré-definidas, impor essa utilização.

2. Em sentido inverso, caso o trabalhador pretenda usar máscara alegando a proteção da sua saúde, a entidade empregadora/Direção do hotel não poderá opor-se a tal utilização.

3. As sinaléticas que vinham a ser usadas (entre outras: capacidade das instalações, percursos, distanciamentos, obrigatoriedade de máscara, lavagem de mãos), algumas não eram de caráter obrigatório, outras decorriam da orientação nº 08/2020 da DGS. Visto que essa orientação foi revogada as sinaléticas podem ser retiradas.

4. Por fim, relativamente ao espaço/quarto para isolamento de trabalhadores ou hóspedes, com sintomas ou infetados, mais uma vez decorria da orientação n.º 08/2020, revogada, pelo que também deverá ser desconsiderad

4. Digitalização dos nossos serviços

A fim de minimizar a interação e o contacto directo entre hóspedes e funcionários do hotel, implementámos novas soluções digitais.

Pré-Check-in online: serviço online para check-in, minimizando a interação com os funcionários. Só terá de passar pela recepção para confirmar a sua identidade.

Welcome Digital: graças à nova recepção digital, receberá no seu e-mail todos os serviços que temos disponíveis no hotel, sem ter de passar pela recepção.

5. Adaptação dos nossos serviços de restauração

Para evitar multidões e qualquer potencial contaminação, adaptámos os nossos serviços de restauração.

Repensámos os pequenos-almoços do buffet. Abaixo, detalhamos cada uma das normas de segurança implementadas.

- Colocação de doseadores de gel hidroalcoólico à entrada da sala de jantar.
- Utilização obrigatória de luvas ao apanhar qualquer tipo de produto ou utensílio alimentar.
- Utilização obrigatória de máscaras quando não sentado à mesa.
- Colocação de mesas e áreas de abastecimento alimentar com distância de segurança adequada.
- Eliminação de produtos normalmente utilizados pelos hóspedes, por exemplo, cruzeiros a óleo, cruzeiros, barcos de molhos, salamandras, etc.
Além disso, em alguns dos nossos hotéis oferecemos o pequeno-almoço Take Away para que possa desfrutar dele no seu quarto. Para sua paz de espírito, o conteúdo do pequeno-almoço Take Away é preparado em recipientes de utilização única e minimizamos a manipulação dos produtos.

Finalmente, com o nosso serviço de quartos e catering oferecemos diferentes opções de refeições, seguindo protocolos de segurança rigorosos.

6. Sobre as suas reservas

Tornámos a nossa política de reservas mais flexível, de modo a dar-lhe a máxima tranquilidade e ainda oferecer-lhe a melhor relação qualidade/preço. Reservas reembolsáveis feitas nos hotéis em Portugal, permitirão uma mudança de data gratuita, até às 18:00h do dia anterior à chegada.

Graças ao apoio de uma marca reconhecida, um modelo de negócio inovador e uma elevada qualidade dos nossos serviços, na B&B Hotels Portugal estamos à disposição de todos os nossos hóspedes, para fazer da sua estadia connosco, uma experiência positiva e segura.

Se realizou uma reserva noutro país, pode informar-se aqui sobre as medidas aplicadas em cada país: