Découvrez le check-in à distance avec B&B HOTELS en France

Une manière simple et rapide d’accéder à votre chambre.

Pour arriver jusqu’à votre lit en un temps record, rien de plus simple !

Le check-in à distance B&B HOTELS vous facilite la vie. Simple, efficace et gratuit, c’est un service qui permet aux clients éligibles de recevoir à distance, le jour même de leur séjour, le numéro et le code d’accès à leur chambre.

Plus besoin de passer à la réception après une longue journée : filez directement jusqu’à votre lit !

Ce service est disponible sur le site internet et via les applications mobiles (iOs et Android). Bien sûr, il n'est pas obligatoire : chaque client a le choix de s'enregistrer ou non au check-in à distance pour chaque réservation.

Comment ça marche ? Facile : il vous suffit de suivre les étapes listées ci-dessous.

Invitation au check-in à distance par mail

48 heures avant le jour prévu de votre arrivée à l’hôtel, vous êtes invité par mail à vous enregistrer pour le check-in à distance.

Le lien d’enregistrement est également disponible sur le mail de confirmation de réservation ainsi que sur votre compte web.

Même si vous avez déjà laissé votre numéro de carte bancaire en garantie lors de la réservation en ligne, vous êtes invité à saisir votre numéro de carte, la date de validité et le cryptogramme lors de l’enregistrement au check-in à distance pour cette fois régler votre réservation. Vous validez la transaction par le 3D Secure. (Paiement sécurisé).

Vous ne serez débité qu’au moment effectif où le check-in sera généré soit le jour de votre arrivée entre 14h et 18h.

Vous recevrez un mail (et sms si vous en avez fait la demande) entre 14h et 18h avec le numéro de votre chambre et son code d’accès.

Si vous n’avez pas reçu votre numéro de chambre et son code d’accès passé 18h le jour prévu de votre arrivée, vous devrez retirer et payer votre chambre à la réception de l’hôtel ou au distributeur automatique de chambres. Le paiement réalisé lors du check-in à distance sera alors annulé.

L’enregistrement au check-in à distance n’est plus possible après 18h le jour prévu de votre arrivée à l’hôtel.

Pour plus de renseignements, consultez notre FAQ.

À noter :

Tout client pourra profiter de ce service à condition :

• d'avoir une réservation “directe” (exclut les réservations faites sur des sites tiers : Booking, Expedia, etc)

Important :

Si vous souhaitez annuler :

• Avant 14h, conditions habituelles (sauf si réservation en non annulable, non remboursable),
• Après 14h, l’annulation pour la première nuit n’est plus possible.

Le reste du séjour reste annulable et remboursable, en fonction des conditions de réservation du client.

En cas de demande d’autorisation de paiement refusée, la réservation ne sera bien-sûr pas annulée, mais la demande de check-in online ne pourra pas être confirmée. Le client sera informé qu’il doit passer à l’hôtel pour valider son check-in et payer.