B&B HOTEL Liège Rocourt

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378 opiniones de clientes

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378 opiniones de clientes

Beste Monica, Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten. Het is geweldig dat u zo'n fijne ervaring had bij B&B HOTEL Liège Rocourt. We zijn verheugd dat u genoten heeft van het gastvrije onthaal, het vriendelijke personeel en onze gratis warme drankenfaciliteiten. Bij B&B HOTEL streven we ernaar om onze gasten een thuisgevoel te geven. Niettemin begrijpen we uw opmerking over de douche en de grootte van de kamer. Onze hotelkamers zijn ontworpen om modern en functioneel te zijn, en we bieden verschillende kamertypes om aan de voorkeuren van onze gasten te voldoen. We waarderen uw suggestie voor een betere beschrijving van de kamers en zullen dit meenemen in onze communicatie om verwachtingen duidelijker te stellen. Desondanks hopen we dat u heeft genoten van andere aspecten van uw verblijf, zoals ons uitgebreide ontbijtbuffet en de gunstige ligging van ons hotel. Ons ontbijtbuffet is onlangs verbeterd en biedt nu een nog ruimere keuze aan warme en koude opties om uw dag goed te beginnen. Als u nog niet geregistreerd bent voor ons loyaliteitsprogramma B&me, nodigen we u uit om u online te registeren op https://www.hotel-bb.com/nl/b-and-me. Met vriendelijke groet en graag tot ziens, Soufiane, Front Office Manager

Cher hôte, Nous sommes ravis que votre séjour au B&B HOTEL Liège Rocourt vous ait plu. Néanmoins, nous comprenons que la perception du rapport qualité-prix puisse varier pour chacun de nos hôtes. Nous tenons à souligner que notre petit déjeuner a récemment été enrichi et diversifié, en réponse aux attentes de nos clients, et qu'il est servi sous forme de buffet à volonté avec des produits variés et de qualité. Nous cherchons constamment à offrir le meilleur prix possible tout en maintenant un niveau de service élevé. Nous espérons que vous avez pu apprécier la proximité de notre hôtel avec le centre-ville et la facilité d'accès depuis les principales autoroutes, ainsi que notre parking sécurisé et gratuit. Si vous n'êtes pas déjà membre B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne : https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Au plaisir de vous revoir pour un séjour entièrement réussi cette fois, Soufiane, Front Office Manager

Chère Aurore, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le personnel et la décoration de notre établissement, des aspects que nous soignons avec attention pour offrir une ambiance agréable à nos hôtes. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés concernant la propreté et le bruit de la Vmc. Nous comprenons que ces éléments sont essentiels pour un séjour confortable et nous regrettons que vous ayez eu une expérience moins reposante à cause de cela. De plus, nous prenons note de vos remarques sur la salle de bain et la cuisson des viennoiseries lors de votre petit déjeuner. Nous sommes sincèrement désolés que le service n'ait pas répondu à vos attentes et nous allons suivre cela avec notre équipe. Néanmoins, il est formidable que vous ayez trouvé le lit agréable et nous sommes heureux que cela ait contribué à votre confort pendant votre séjour chez nous. Si vous n'êtes pas déjà membre B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne pour profiter de nombreux avantages lors de vos prochains séjours. https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Ce serait un plaisir de vous revoir, Soufiane, Front Office Manager

Dear S., Thank you for taking the time to share your review. We are thrilled to hear that your stay at B&B HOTEL Liège Rocourt was enjoyable and met your expectations overall. We understand your concerns about the price and appreciate your honesty. We strive to provide the best value for our guests, offering a balance between comfort and affordability. Nonetheless, we hope the improvements we've made in our services, such as the enhanced security features, the enlarged breakfast room, and the meticulous quality checks on our rooms, add to the overall worth and experience of your stay. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me to enjoy exclusive benefits like free breakfast on your second day and late check-out options. We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards, Soufiane, Front Office Manager

Cher hôte, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement excentré, ainsi que les boissons chaudes. Il est fantastique que l'accueil chaleureux de notre équipe et la propreté de la chambre vous aient laissé une bonne impression. Néanmoins, nous regrettons que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'absence d'un ascenseur puisse occasionner un désagrément, surtout lorsque l'on séjourne à un étage supérieur. L'hôtel ne présentait pas la nécessité d'un ascenseur suite à sa surface et hauteur sur deux étages uniquement avec peu d'escaliers. De plus, bien que nos chambres soient conçues dans un esprit pratique et moderne, nous notons votre préférence pour des oreillers plus fermes et nous sommes désolés pour l'inconfort causé par la porte de la douche. Nous prenons vos retours au sérieux et nous excusons pour ces désagréments. N'hésitez pas à joindre notre réception 24/7 qui se fera un plaisir d'améliorer le confort de votre séjour en vous donnant des coussins supplémentaires ou en vous changeant de chambre. Cela dit, nous sommes heureux que la configuration de nos sanitaires avec toilettes et douche séparées vous ait convenu. Nous espérons que la situation de notre hôtel, proche de nombreux restaurants et sites touristiques, ait été pratique pour votre séjour de loisirs entre amis. Si vous n'êtes pas déjà membre de B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne pour profiter de nombreux avantages lors de vos prochains séjours dans nos établissements. Au plaisir de vous revoir pour un séjour entièrement réussi cette fois, Soufiane, Front Office Manager

Cher Cyril, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre séjour dans notre hôtel vous a plu. Nous espérons que vous avez eu l'occasion de profiter de notre programme de fidélité B&me unique en son genre pendant votre séjour. Ce programme offre de nombreux avantages, notamment un petit-déjeuner offert dès le deuxième jour et des surprises tout au long de l'année. Si vous n'êtes pas encore membre de B&me, nous vous invitons à vous inscrire en ligne sur https://www.hotel-bb.com/fr/b-and-me. Au plaisir de vous revoir, Soufiane, Front Office Manager

Beste Julian, Fijn dat u de tijd nam uw beoordeling achter te laten. Tof dat we met onze goede prijs-kwaliteitverhouding hebben kunnen bijdragen tot een fijn verblijf. Wat fijn dat u ook tevreden was met onze ligging! We noteren uw opmerking over het ontbijt en zullen intern bespreken hoe we dit kunnen verbeteren. Tijdens de drukke weekends kan het zijn dat we er iets langer over doen om de producten correct aan te vullen. Dank voor uw begrip. Met vriendelijke groet en graag tot ziens, Soufiane, Front Office Manager

Greetings, Guest! We're thrilled you took the time to share your thoughts with us. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us. We hope you had the chance to experience our unique loyalty program B&me during your stay, offering free breakfast on your second day and other delightful surprises throughout the year. If you are not already a B&me member, we invite you to register online at https://www.hotel-bb.com/en/b-and-me. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Soufiane, Front office manager