B&B HOTEL Brest Centre Port de Commerce 3 étoiles

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Brest Centre Port de Commerce lors d'un prochain séjour ! Respectueusement, Joshua, Assistant polyvalent

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Concernant votre remarque sur l'absence de contact humain, nous tenons à rappeler que notre réception est ouverte de 6h30 à 12h et de 17h à 21h, comme clairement indiqué lors de la réservation ainsi que sur place. Durant ces plages horaires, notre équipe est présente pour répondre à vos besoins. En ce qui concerne le petit-déjeuner, notre personnel met tout en œuvre pour garantir un service de qualité même en cas de forte affluence. Nous regrettons que l'approvisionnement en viennoiseries n'ait pas été suffisant ce jour-là. Soyez assuré que votre commentaire est pris très au sérieux et transmis à notre équipe afin d'améliorer nos services et mieux répondre aux besoins de notre clientèle. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Bien cordialement, Nolwenn première de réception.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé suite à votre séjour dans notre établissement. Concernant votre enregistrement, celui-ci a été réalisé via notre borne automatique située à l'entrée. Nous comprenons que la lecture de l'écran ait pu vous sembler peu aisée ou le processus un peu long. Toutefois, après vérification, nous constatons que le temps écoulé entre le début de votre enregistrement et la réception de votre code a été de 5minutes, ce qui reste dans les standards habituels et ne constitue pas, de notre point de vue, une durée excessive. Nous rappelons également qu'un bouton d'assistance est présent sur la borne pour contacter notre équipes en cas de besoin, et que nous restons disponibles à tout moment pour vous accompagner. En ce qui concerne la différence entre le code et le numéro de chambre, il s'agit d'une mesure volontaire et logique, mise en place pour garantir la sécurité et la confidentialité des accès. Pour ce qui est de l'ouverture du parking, si la réservation de celui-ci a bien été effectuée, le même code permet d'accéder à la porte d'entrée, à la chambre ainsi qu'au portail du parking. Cette information est affichée sur le digicode extérieur. Vous mentionnez également que notre établissement vous semble onéreux en l'absence d'accueil physique. Nous vous rappelons que nos horaires de réception sont clairement communiqués au moment de la réservation : notre équipe est présente de 6h30 à 12h et de 17h à 21h. En dehors de ces horaires, nous restons joignables à distance afin d'assurer un suivi et un accompagnement efficaces. Enfin, concernant votre remarque sur le petit-déjeuner, nous précisons que notre buffet est à volonté et propose notamment du bacon, des œufs, deux sortes de fromage ainsi que du blanc de poulet. Nous restons attentifs à vos suggestions et sommes toujours à l'écoute pour faire évoluer notre offre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Nolwenn première de réception.

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Brest Centre Port. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Nolwenn première de réception.

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Brest Centre Port. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Bien cordialement, Nolwenn première de réception.

Bonjour, Nous souhaitons vous remercier d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir pris quelques minutes afin de partager votre avis. Nous sommes navrés de voir que vous avez été réveillé à 2 reprises par nos équipes de ménage. Bien entendu, nous allons leur faire un retour. Sachez que vous trouverez derrière la porte d'entrée un panneau "ne pas déranger". Lorsque vous le mettez sur votre porte (côté couloir), nos équipes ne frappent pas et ne rentrent pas dans la chambre. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau, Respectueusement, Joshua, Assistant polyvalent

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour partager votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Brest Centre Port de Commerce. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien déroulé et que l'ensemble de nos services aient su répondre à vos attentes. Nous venons de changer l'ensemble de nos oreillers pour garder une qualité digne d'un 3 étoiles, c'est pourquoi ils sont actuellement assez rebondis. Nous ne manquerons pas de partager votre avis avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Respectueusement, Joshua, Assistant polyvalent

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour partager votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement ravis de voir que notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nos équipes travaillent chaque jour pour vous proposer un service de qualité. Au plaisir de vous revoir au B&B Hôtel Brest Centre Port de Commerce, Respectueusement, Joshua, Assistant polyvalent