B&B HOTEL Madrid Centro Plaza Mayor

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2722 avis clients

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Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit uns mitgeteilt haben. Wir sind froh zu wissen, dass Ihr Aufenthalt positiv war. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, denn dies ist Ihr Zuhause! Mit freundlichen Grüßen, B&B Plaza Mayor.

Estimada Frances Nicole, nos gustaría agradecerle la evaluación realizada acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra saber que cumplió sus expectativas y fue una estadía agradable. Esperamos volver a verle en un futuro cercano, ¡ésta es su casa! Un saludo cordial, B&B Plaza Mayor.

Estimado José, le agradecemos su opinión acerca de la estancia que tuvo en nuestro alojamiento. Nos entristece que no haya sido positiva, ya que nos esforzamos a diario por ofrecer una excelente experiencia a nuestros huéspedes y claramente no lo hemos conseguido esta vez. No teníamos anotado ningún comentario acerca de todos los puntos que menciona durante su estancia, tomamos nota del la incidencia del agua para revisarlo y le pedimos nuestras sinceras disculpas por ello. No disponemos de servicio de desayuno, si no que ofrecemos una sala con bebidas gratuitas, galletas y frutas; lamentamos que no resultado de su agrado. Apreciamos su tiempo en contarnos su opinión ya que nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos que nos pueda brindar una segunda oportunidad para demostrarle que podemos ser un alojamiento de referencia para usted. Reciba un cordial saludo, B&B Plaza Mayor

Dear Aurora, thank you so much for evaluating your experience in our hotel. It makes us happy to know that was good. We hope to see you again very soon. This is your home! Best regards, B&B Plaza Mayor.

Dear Carolina, thank you very much for your constructive feedback. We are happy that your experience was positive during your stay in Madrid. We take note of your suggestions for future improvements. We hope to see you again on your next visit, this is your home! Best regards, B&B Plaza Mayor.

Dear Tom, thank you very much for taking the time to share your opinion with us. We would have liked to have a better experience at our hotel. We are not aware of any comments during your stay about any incidents. We are saddened that your experience was negative. We would be grateful if you could let us know what happened so that we have the opportunity to improv. We hope that you give us another opportunity and we can be sure that we will try to do everything possible to ensure that you have an excellent experience at our hotel that many guests have already had the opportunity to enjoy. Best regards, B&B Plaza Mayor.

Estimado Jordi, le agradecemos su opinión acerca de la estancia que tuvo en nuestro alojamiento. Nos entristece que no haya sido positiva, ya que nos esforzamos a diario por ofrecer una excelente experiencia a nuestros huéspedes y claramente no lo hemos conseguido esta vez. Ciertamente nos comentó esta incidencia durante su estancia y le explicamos que uno de los grifos de la ducha dispone de un botón para que salga el agua caliente. Por otro lado, el hecho de preguntar si en el lavabo sale agua caliente es porque no dispone del mismo grifo que la ducha, el cual es termostático. Sabiendo esto, podemos diferenciar si el problema viene de una pieza de la grifería de la ducha o de falta de agua caliente en todo el hotel. Lamentamos que esto haya resultado en un malentendido. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas y esperamos que nos pueda brindar una segunda oportunidad para demostrarle que podemos ser un alojamiento de referencia para usted. Reciba un cordial saludo, B&B Plaza Mayor

Dear Choo, we really appreciate your kind words of your stay at our hotel. We are very happy to know that was excellent and your comment motivates us to continue giving our best. We hope to see you soon, this is your home! Best regards, B&B Plaza Mayor.