Algemene voorwaarden – Abonnement B&me CLUB loyaliteitsprogramma

PDF

Laatste update: 16/08/2024

1. Preambule

Het doel van deze algemene voorwaarden (hierna: de "CLUB Voorwaarden") is het regelen van de rechten en plichten van abonnees op het B&me Club-aanbod (hierna: de "Leden"), en van de volgende bedrijven:

B&B HOTELS, een société par actions simplifiée (vereenvoudigde naamloze vennootschap) naar Frans recht, met maatschappelijke zetel op het adres 271 rue du Général Paulet, 29200, Brest (Frankrijk), ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Brest onder nr. 378 047 500.
B&B DREAMLAND HOTEL, een société par actions simplifiée (vereenvoudigde naamloze vennootschap) naar Frans recht, met maatschappelijke zetel op het adres 271 rue du Général Paulet, 29200, Brest (Frankrijk), ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Brest onder nr. 808 416 960.
TANDEM SAS, een société par actions simplifiée (vereenvoudigde naamloze vennootschap) naar Frans recht, met maatschappelijke zetel op het adres 9 boulevard Romain Rolland 75014 Parijs (Frankrijk), ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Parijs onder nr. 908 119 746.
B&B TAKEOVER, een société par actions simplifiée (vereenvoudigde naamloze vennootschap) naar Frans recht, met maatschappelijke zetel op het adres 271 rue du Général Paulet, 29200, Brest (Frankrijk), ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Brest onder nr. 904 728 649.
CBBHP - HOTELS IN PORTUGAL, S.A., een besloten vennootschap naar Portugees recht, met maatschappelijke zetel op het adres Rua Vasco da Gama 5, parochie Moscavide en Portela, gemeente Loures 2685-244 Loures (Portugal), ingeschreven in het handelsregister van Lissabon onder nr. 514 820 705.
W.E. I ALICANTE, SOCIEDAD LIMITADA, een besloten vennootschap naar Spaans recht, met maatschappelijke zetel op het adres Calle Luis Pasteur S/N, San Sebastián de los Reyes (28703), Madrid (B&B Hotel Madrid Aeropuerto T4) (Spanje), ingeschreven in het handelsregister van Madrid onder nummer B84679935 (Hoja M-404571, Tomo 36216, Folio 209).
WE I VALENCIA SAN LUIS HOTEL, SOCIEDAD LIMITADA, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Spaans recht, met maatschappelijke zetel op het adres Calle Luis Pasteur S/N, San Sebastián de los Reyes (28703), Madrid (B&B Hotel Madrid Aeropuerto T4) (Spanje), ingeschreven in het handelsregister van Madrid onder nummer B84680024 (Hoja M-404570, Tomo 37280, Folio 209).
B&B HOSPITALITY ESPAÑA, S.L., een besloten vennootschap naar Spaans recht, met maatschappelijke zetel op het adres Calle Luis Pasteur S/N, San Sebastián de los Reyes (28703), Madrid (B&B Hotel Madrid Aeropuerto T4) (Spanje), ingeschreven in het handelsregister van Madrid onder nummer B66209693 (Hoja M-684467, Tomo 38485, Folio 105).
B&B HOTELS GERMANY GMBH, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Duits recht, met statutaire zetel op het adres Altkönigstraße 10, 65239 Hochheim am Main (Duitsland), ingeschreven in het handelsregister van de arrondissementsrechtbank van Wiesbaden onder nr. HRB 31371.
B&B HOTELS ITALIA S.P.A, een naamloze vennootschap naar Italiaans recht, met maatschappelijke zetel op het adres Via Domenichino, 19 - 20149 Milano (Italië), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel van Milaan onder nr. 6291950969
B&B HOTELS SWITZERLAND GMBH, een besloten vennootschap naar Zwitsers recht, met maatschappelijke zetel op het adres Cours des Bastions 5, 1205 Genève (Zwitserland) c/o Olivier Brunisholz, advocaat, ingeschreven in het handelsregister van Genève onder nr. CHE-422.607.448
B&B HOTELS BELGIUM, een naamloze vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel op het Marcel Broodthaers 8 (REGUS Brussels South Station - South Center Titanium), 1060 Sint-Gillis (België), ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen (CBE) onder nr. 0693.764.388, (Telefoon: +32 2 892 39 00 - E-mailadres: bel-info@hotelbb.com - IBAN: BE57001833594535)
B&B HOTELS HUNGARY KFT, een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Hongaars recht, met maatschappelijke zetel op het adres Fiastyúk utca 4-8 2. em., Boedapest 1139 (Hongarije), ingeschreven in het handelsregister onder nr. 01-09-333861,
B&B HOTELS LJUBLJANA, TURIZEM IN HOTELIRSTVO, D.O.O., een besloten vennootschap naar Sloveens recht, met maatschappelijke zetel op het adres Tabor 9, 1000 Ljubljana (Slovenië), ingeschreven in het Sloveense handelsregister onder nr. 8292965000,
B&B HOTELS AUSTRIA GMBH, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Oostenrijks recht, met maatschappelijke zetel op het adres pA CCFA, Am Heumarkt 10 1030 Wenen (Oostenrijk), ingeschreven in het handelsregister van Wenen onder nummer FN 461990 y

B&B HOTELS heeft een klantenservice die bereikbaar is per e-mail en bereikt kan worden door middel van dit contactformulier.

2. Doel en reikwijdte

Deze CLUB Voorwaarden zijn van toepassing op de uitvoering van een contract voor de levering van diensten op afstand, in het kader van het abonnement op de B&me Club programma (hierna: het "abonnement").
B&B HOTELS biedt een B&me CLUB programma aan zowel zakelijke als particuliere klanten, in de zin van het consumentenrecht, via de website hotel-bb.com (hierna: de "site") en de mobiele applicatie (hierna: de "applicatie") voor het reserveren van hoteldiensten.
Door je in te schrijven voor de B&me CLUB aanvaard je de CLUB Voorwaarden zonder voorbehoud. Het bedrijf kan de CLUB Voorwaarden wijzigen om deze aan te passen aan wijzigingen in de wet- of regelgeving. Elke nieuwe versie van de CLUB Voorwaarden is van toepassing op abonnementen of verlengingen die na deze datum worden gedaan, vanaf de datum dat deze gewijzigde CLUB Voorwaarden online op de site wordt gezet.

3. Voorwaarden voor inschrijving

Om een abonnement te nemen moet het Lid:

ten minste achttien (18) jaar oud zijn en/of handelingsbekwaam;
Nederlands ingezetene zijn;
een geldig persoonlijk e-mailadres hebben (het is niet toegestaan dat twee Leden hetzelfde e-mailadres delen);
en een B&me account hebben aangemaakt op de site onder de voorwaarden van artikel 4.1 CLUB Voorwaarden.

Zowel consumenten als zakelijke klanten in de zin van het consumentenrecht kunnen een abonnement nemen:

consumentenklant: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn of haar commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of agrarische activiteit vallen;
zakelijke klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon, publiekrechtelijk of privaatrechtelijk, die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of landbouwactiviteit, ook wanneer hij handelt in naam en voor rekening van een andere beroepsbeoefenaar.

4. Abonnement

Het Lid van het B&me programma neemt een B&me CLUB abonnement in het daarvoor bestemde gedeelte van de B&me persoonlijke ruimte op de website www.hotel-bb.com of op de mobiele applicatie van B&B HOTELS, beschikbaar in het Frans, Engels, Portugees, Duits, Spaans, Italiaans, Nederlands, Pools, Tsjechisch, Slowaaks, Hongaars en Deens.

4.1 Eerste stap: maak een account aan om te registreren

Als de B&B HOTELS klant nog geen account heeft, moet hij/zij een account aanmaken op de B&me persoonlijke ruimte (hierna: het "account") waarmee hij/zij zich kan abonneren op het B&me loyaliteitsprogramma en toegang kan krijgen tot het B&me CLUB programma door de nodige informatie te verstrekken. Deze gegevens moeten volledig, juist en niet misleidend zijn en moeten worden bijgewerkt door een verzoek daartoe in te dienen via het contactformulier. B&B HOTELS behoudt zich het recht voor om het Lid te vragen zijn/haar identiteit, geschiktheid en de verstrekte informatie met alle passende middelen te bevestigen.
Leden moeten de toegangsgegevens tot hun account op een persoonlijke en vertrouwelijke manier gebruiken en geheimhouden. Leden verplichten zich hun toegangsgegevens, inclusief wachtwoord, te beschermen om misbruik door derden te voorkomen.
Leden zijn als enige verantwoordelijk voor acties die op hun account worden uitgevoerd.
B&B HOTELS is in geen geval verantwoordelijk voor het misbruik van de identiteit van een Lid. Alle toegang en handelingen die worden uitgevoerd vanaf het account van een Lid worden verondersteld te zijn uitgevoerd door dit Lid, voor zover B&B HOTELS niet verplicht is en niet over de technische middelen beschikt om de identiteit van de personen die toegang hebben tot het account te controleren.
Elke ongeoorloofde verbinding met het account van een Lid en de gevolgen daarvan vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van het Lid, dat B&B HOTELS hiervan onmiddellijk op de hoogte moet stellen via het contactformulier.

4.2 Aanvaarding van de CLUB Voorwaarden

Na het aanmaken van een account en het Lid worden van het B&me loyaliteitsprogramma, controleert de B&B HOTELS klant zijn/haar bestelling en de volledige CLUB Voorwaarden.
Zodra de klant de CLUB Voorwaarden gelezen heeft, kan hij deze CLUB Voorwaarden aanvaarden door het vakje "Ik aanvaard de volledige algemene voorwaarden van het B&me Club abonnement" aan te vinken om het abonnement te nemen. De CLUB Voorwaarden die op het moment van inschrijving van kracht zijn, worden in PDF-formaat bij de e-mail ter bevestiging van het abonnement gevoegd.

4.3 Orderbevestiging en betaling

De klant van B&B HOTELS heeft de mogelijkheid om de gegevens en de totale prijs van de bestelling te controleren en eventuele fouten te corrigeren voordat hij bevestigt dat hij de bestelling aanvaardt. Het is dus de verantwoordelijkheid van de B&B HOTELS klant om de juistheid van de bestelling te controleren voordat hij/zij de prijs van het abonnement op het B&me CLUB-aanbod betaalt.
B&B HOTELS bevestigt de ontvangst van de inschrijving op het B&me CLUB aanbod per e-mail met de CLUB Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van inschrijving.
Deze bevestigingsmail bevat ook het identificatienummer van het Lid. Dit nummer is strikt persoonlijk en gekoppeld aan de naam van het Lid. Het abonnement kan niet worden verkocht of uitgeleend. Er wordt uitdrukkelijk vermeld dat slechts één abonnement per persoon in aanmerking wordt genomen. Dit abonnement is strikt persoonlijk. Alleen het Lid dat zich heeft ingeschreven kan profiteren van de voordelen van het programma.

5. Beschrijving van de diensten die onder het abonnement vallen

Het abonnement geeft het Lid toegang, via zijn B&me account, tot de voordelen van het B&me CLUB programma in aanvulling op het B&me programma, waarvan de voordelen hieronder worden beschreven (hierna: het "programma").

5.1 Voorwaarden voor toegang tot B&me CLUB voordelen

De voordelen zijn geldig in B&B HOTELS hotels in de deelnemende landen: Frankrijk, Spanje, Italië, Duitsland, België, Zwitserland, Hongarije, Portugal, Oostenrijk. Om van deze voordelen te kunnen profiteren, moeten Leden inloggen op hun account of hun naam en e-mailadres of identificatienummer doorgeven bij de receptie van het hotel.
De voordelen zijn alleen geldig voor verblijven die geboekt zijn in een B&B HOTELS in een deelnemend land via de site, per telefoon, per e-mail of bij de receptie van het hotel (hierna: het "directe kanaal").
Alle vakanties die worden geboekt via een wederverkoper, touroperator of derde partij reisbureau (zoals Expedia.com, booking.com, etc.) zullen niet profiteren van de voordelen van het programma.
Elke kamer die rechtstreeks bij een hotelreserveringsterminal wordt betaald, zonder reservering vooraf, met gebruik van het identificatienummer van het Lid, komt niet in aanmerking voor de voordelen van het programma.

5.2 De voordelen

5.2.1 Kortingen

Alle abonnementen geven recht op:

10% korting op kamertarieven (met uitzondering van promotietarieven, particuliere verkoopaanbiedingen en speciale aanbiedingen) en ontbijt, van kracht op het moment van boeken, het hele jaar door, zeven dagen per week. Deze korting is van toepassing vanaf het moment van aankomst in het geboekte hotel en kan niet worden gecombineerd met speciale tarieven, speciale aanbiedingen en/of promoties of seizoenskortingen.
5% korting op de gereduceerde kamerprijs en 10% korting op het ontbijt, geldig op het moment van boeken, het hele jaar door, zeven dagen per week. Deze korting geldt vanaf het moment van aankomst in het geboekte hotel.

Kortingen in het kader van het B&me CLUB-programma kunnen niet worden gecombineerd met promotieaanbiedingen in het kader van het B&me loyaliteitsprogramma (met name de beperkte prijs voor het boeken van een kamer in nieuwe deelnemende hotels).

5.2.2 Punten inwisselen

5.2.2.1 Punten bij elkaar optellen

Een verblijf in een B&B HOTELS hotel draagt bij aan het verzamelen van B&me CLUB punten, waarmee het Lid kan profiteren van een of meerdere aankoopvouchers (hierna: de "vouchers"). Alleen overnachtingen van een Lid dat via het directe kanaal heeft gereserveerd, worden als geldig beschouwd (hierna: de "overnachtingen").
Het Lid verdient honderd (100) punten voor elke geldige overnachting (niet geannuleerd of terugbetaald) in een kamer, met uitzondering van kamers die betaald zijn met een voucher. De honderd (100) punten worden binnen tweeënzeventig (72) uur na afloop van het verblijf bijgeschreven. Als het Lid twee of meer kamers boekt voor dezelfde nacht, worden de punten alleen bijgeschreven voor de kamer die bezet is.
Het puntensaldo kan door het Lid worden geraadpleegd op zijn account. Het Lid heeft op zijn/haar account ook toegang tot een overzicht van de overnachtingen die hij/zij heeft verzameld in een B&B HOTELS. Dit overzicht wordt als juist en volledig beschouwd, tenzij het Lid binnen vier (4) weken na de laatste verblijfsdatum schriftelijk bezwaar maakt. Het overzicht wordt bijgewerkt binnen vijf (5) werkdagen na de laatste dag van het verblijf van het Lid in een B&B HOTELS.
Toegangsgegevens en verzamelde punten mogen onder geen beding worden overgedragen, toegewezen of gecombineerd aan/met de accounts van andere Leden.
De verzamelde punten kunnen in geen geval worden omgezet in een geldwaarde en geven geen recht op terugbetaling.

5.2.2.2 Geldigheidsduur van punten

De punten die op het account van het Lid worden bijgeschreven zijn geldig tot dertig (30) dagen na de vervaldatum van het abonnement. Als het Lid zijn abonnement niet binnen dertig (30) dagen verlengt, gaan de niet omgezette punten definitief verloren.
Leden hebben echter het recht om hun lidmaatschap te verlengen tot dertig (30) dagen na de vervaldatum. In dit geval gaan de punten niet verloren en worden ze samen met toekomstige punten geaccumuleerd tot de volgende vervaldatum van het abonnement.

5.2.2.3 Omzetting van punten

Zodra een Lid het minimaal vereiste aantal punten heeft verzameld, kan het Lid deze omzetten in een voucher door in te loggen op hun account. Hun voucher is dan beschikbaar in hun account.

Wanneer het Lid driehonderd (300) punten heeft verzameld, kan hij/zij profiteren van een voucher voor een gratis ontbijt in een B&B HOTELS in een land dat deelneemt aan B&me CLUB.
Wanneer het Lid vijfhonderd (500) punten heeft verzameld, kan hij/zij profiteren van een voucher voor twee gratis ontbijten in een B&B HOTEL in een land dat deelneemt aan B&me CLUB.
Wanneer het Lid duizend (1000) punten heeft verzameld, kan hij/zij een waardebon ontvangen met een maximale waarde van €60 die gebruikt kan worden in alle B&B HOTELS in een land dat deelneemt aan B&me CLUB. Per kamerreservering kan slechts één voucher worden gebruikt.

Validatie van vouchers is afhankelijk van de beschikbaarheid van hotelkamers. Verblijven die volledig betaald zijn met een voucher leveren geen punten op.
Een voucher kan niet worden gebruikt voor een D-day boeking op de website. Hij kan echter wel worden gebruikt als u rechtstreeks bij het hotel boekt.
Vouchers zijn twaalf (12) maanden geldig vanaf de datum van uitgifte. Leden kunnen hun vouchers op twee manieren gebruiken:

op de site, door het vouchernummer in te voeren bij het valideren van hun winkelmandje, of
door het te overhandigen bij de hotelbalie.

De voucher wordt als gebruikt beschouwd zodra de reservering die met de voucher is gemaakt, is bevestigd (online of nadat deze is ingevoerd in het elektronische reserveringssysteem door het personeel van de hotelreceptie) en de incheckprocedure is voltooid bij aankomst bij de hotelreceptie.
De voucher kan alleen worden geannuleerd en gerestitueerd als de annuleringsvoorwaarden voor de boeking in kwestie dit bepalen.
Door zich in te schrijven, gaan de Leden akkoord met het ontvangen van elektronische berichten met betrekking tot de werking en de diensten die door het programma worden aangeboden (informatieberichten, puntensaldo, enz.).

5.3 Niet overdraagbare voordelen

Met uitzondering van vouchers zijn programmavoordelen persoonlijk en niet overdraagbaar.
Kortingen kunnen alleen worden toegepast op boekingen die Leden maken voor hun eigen persoonlijke verblijf.

6. Ingangsdatum van inschrijving

Het abonnementscontract wordt afgesloten en treedt in werking op de datum van aanvaarding van deze CLUB Voorwaarden en de betaling van de abonnementsprijs (hierna: de "ingangsdatum van het contract"). Vanaf deze datum profiteert het Lid van de diensten die onder het abonnementscontract vallen.

7. Contractduur

Het abonnementscontract wordt afgesloten voor een verlengbare periode van één (1) jaar vanaf de datum waarop het contract van kracht wordt, behalve in geval van opzegging door een van de partijen onder de voorwaarden van artikel elf (11) van dit document.

Het Lid kan het abonnementscontract verlengen binnen dertig (30) dagen na de vervaldatum van het abonnementscontract.

Als het abonnementscontract wordt verlengd, blijven de punten die zijn verzameld in het kader van het programma behouden. Als het Lid het abonnementscontract echter niet binnen de gestelde termijn verlengt, wordt het contract niet stilzwijgend verlengd en gaan de resterende punten definitief verloren.

Het recht om het contract om gegronde redenen te beëindigen blijft onaangetast.

8. Prijzen en betalingsvoorwaarden

De prijs van het abonnement is negenendertig (39) euro, inclusief alle belastingen tegen het tarief dat van kracht is op de datum van inschrijving (hierna: de "abonnementsprijs").
Elke wijziging in het toepasselijke tarief kan een impact hebben op de inschrijvingsprijs.

Verlenging van het abonnementscontract brengt een nieuwe verplichting voor het Lid met zich mee de prijs te betalen zodat het Lid kan blijven profiteren van de programmadiensten voor een verdere periode van één (1) jaar.
Wanneer je een abonnement neemt, betaal je online door

bankkaart (visa, mastercard, american express);
betaalrekening (Paypal).

Wanneer het abonnement wordt verlengd, wordt de betaling uitgevoerd via automatische incasso op de verlengingsdatum van het contract, met de standaard geregistreerde bankpas.
Indien de betaling van het abonnement via automatische incasso mislukt door een probleem met het betaalmiddel van het Lid (bijvoorbeeld het verlopen van de creditcard), heeft het Lid 30 dagen de tijd om een nieuw geldig betaalmiddel door te geven aan de klantenservice van B&B HOTELS. Als dit niet gebeurt, kan de abonnementsovereenkomst eenzijdig worden opgezegd door B&B HOTELS.

9. Terugtrekking

Indien het Lid een Consument is, heeft het Lid een herroepingsrecht van veertien (14) dagen vanaf het aangaan van het abonnement zonder dat hij daarvoor een geldige reden hoeft op te geven of een boete hoeft te betalen. Het herroepingsrecht is onderworpen aan de instructies die als volgt in detail zijn uiteengezet:

Opname-instructies

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen. De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de dag waarop het contract is afgesloten.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons informeren

B&B HOTELS Duitsland GmbH
Altkönigstraße 10, 65239 Hochheim am Main, Duitsland
Telefoon: +49 6146 9090 0
E-mail: kontakt@hotelbb-com

van uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of e-mail). U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat u de kennisgeving van de herroeping verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van terugtrekking

Als u dit contract herroept, betalen wij u alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen, inclusief eventuele leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit een andere dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw herroeping van dit contract. Wij zullen een dergelijke terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in elk geval zult u geen kosten verschuldigd zijn als gevolg van een dergelijke terugbetaling.
Als u hebt verzocht om de diensten te beginnen tijdens de herroepingstermijn, moet u ons een redelijk bedrag betalen dat overeenkomt met de verhouding van de diensten die al zijn geleverd op het moment dat u ons hebt geïnformeerd over de herroeping van dit contract ten opzichte van de totale omvang van de diensten die in het contract zijn voorzien.

10. Verplichtingen van de Leden

Bij het nemen van een abonnement verbindt elk Lid zich ertoe de openbare orde niet te ondermijnen, de geldende wetten en reglementen na te leven en de rechten van derden en de bepalingen van deze CLUB Voorwaarden te respecteren.
In het bijzonder is elk Lid verplicht om :

zich eerlijk te gedragen tegenover B&B HOTELS ;
eerlijk en oprecht te zijn in de informatie die aan B&B HOTELS wordt verstrekt;
de functies van het abonnement te gebruiken in overeenstemming met het doel ervan zoals beschreven in deze CLUB Voorwaarden;
het doel van het programma niet af te leiden van het plegen van misdrijven, overtredingen of overtredingen die strafbaar zijn volgens het wetboek van strafrecht of enige andere wet;
de privacy van derden en de vertrouwelijkheid van uitwisselingen te respecteren ;
de intellectuele eigendomsrechten van B&B HOTELS met betrekking tot de elementen van het programma te respecteren;
de informatie die B&B HOTELS online heeft gezet niet te wijzigen;
geen gegevens te verspreiden die de normale werking van het programma en de site verminderen, verstoren, vertragen of onderbreken.

Leden dienen zich te onthouden van gedrag dat in strijd is met de goede zeden of de openbare orde, evenals van vandalisme, beschadiging of overlast in verband met de voordelen van het programma die via het lidmaatschap zijn verkregen.
Leden gebruiken de functionaliteiten van het programma die toegankelijk zijn op de site en de applicatie onder hun volledige en exclusieve verantwoordelijkheid.

11. Annulering van het abonnement

11.1 Opzegging van het abonnement op initiatief van het Lid

Het Lid kan het abonnement voor de vervaldatum van de overeenkomst beëindigen indien B&B HOTELS niet voldoet aan haar verplichting om de diensten te verlenen die onder de overeenkomst vallen. Om je abbonement op te zeggen, ga je naar je B&me account.

11.2 Annulering van het abonnement op initiatief van B&B Hotels

Het abonnement kan door B&B HOTELS worden beëindigd indien het Lid zijn verplichtingen krachtens deze CLUB Voorwaarden niet nakomt, wat met name kan voortvloeien uit het niet betalen van de prijs, frauduleus gedrag van het Lid of het niet voldoen aan de voorwaarden om in aanmerking te komen voor het programma zoals beschreven in artikel 3 (ontbreken van handelingsbekwaamheid, etc.).

12. Aansprakelijkheid

B&B HOTELS kan jegens het Lid aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering of gebrekkige uitvoering van deze CLUB Voorwaarden overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

13. Bescherming van persoonlijke gegevens

B&B Hotels verzamelt en verwerkt de persoonsgegevens van haar Leden in overeenstemming met de regelgeving die van toepassing is op de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder Verordening EU 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016.
Deze rechten kunnen worden uitgeoefend in overeenstemming met de bepalingen en voorwaarden in ons Privacybeleid.

14. Intellectueel eigendom

De onderhavige CLUB Voorwaarden houden geen enkele overdracht in van eigendomsrechten van welke aard dan ook, met name intellectuele eigendomsrechten, op zaken die toebehoren aan B&B HOTELS ten gunste van het Lid, dat zich in ieder geval zal onthouden van het stellen van enige handeling of het stellen van enige daad die direct of indirect inbreuk zou kunnen maken op de intellectuele eigendomsrechten van B&B HOTELS.
In dit opzicht wordt gespecificeerd dat de inhoud van de website, de algemene structuur en de merken, tekeningen, modellen, afbeeldingen, al dan niet geanimeerd, teksten, foto's, logo's, grafische charters, software en programma's, zoekmachines, databases, geluiden, video's, domeinnamen, design en alle andere elementen die deel uitmaken van de artikelen en de website of alle andere informatie die erop staat, zonder dat deze lijst volledig is, het exclusieve eigendom zijn van B&B HOTELS of van partners of derden die haar een licentie hebben verleend, en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten die aan hen erkend zijn of zullen worden overeenkomstig de geldende wetgeving. B&B HOTELS of haar partners of derden die haar een licentie hebben verleend, en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten die aan hen erkend zijn of zullen worden overeenkomstig de geldende wetgeving.
Ee volledige of gedeeltelijke reproductie en/of weergave van een van deze elementen zonder de uitdrukkelijke toestemming van B&B HOTELS is verboden en vormt in het bijzonder, maar niet uitsluitend, een inbreuk die strafbaar is volgens de bepalingen van de auteurswet en de merkenwet.

15. Algemene bepalingen

Indien een van de bepalingen van deze CLUB Voorwaarden (of een deel daarvan) door een rechtbank nietig of vernietigbaar worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
De door de site hotels-bb.com verstrekte informatie is authentiek tussen de partijen. Elementen zoals de datum en het tijdstip van ontvangst of verzending, evenals de kwaliteit van de ontvangen gegevens, worden bij voorrang als authentiek beschouwd zoals ze verschijnen op de informatiesystemen van B&B HOTELS, tenzij het Lid een schriftelijk bewijs levert. De omvang van het bewijs van informatie geleverd door de informatiesystemen van B&B Hotels is die van een origineel in de zin van een met de hand ondertekend papieren document.

16 Geschillen

16.1 Met betrekking tot consumenten

Deze CLUB Voorwaarden worden uitgevoerd en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlandse recht. In geval van een geschil dient het Lid eerst contact op te nemen met de klantenservice van B&B HOTELS om een minnelijke regeling te treffen.
Leden worden eraan herinnerd dat ze voor informatie of klachten terecht kunnen bij de klantenservice van B&B Hotels:

per e-mail door een verzoek in te dienen via het Contactformulier.

Overeenkomstig artikel 14 van Verordening (EU) nr. 524/2013 biedt de Europese Commissie een online geschillenbeslechtingsprocedure aan op haar platform voor online geschillenbeslechting https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show….
Bij gebreke van een minnelijke schikking tussen partijen kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het rechtsgebied van de zetel van B&B Hotels Germany GMBH. B&B Hotels heeft echter het recht om rechtsvorderingen en andere gerechtelijke procedures ook bij de bevoegde rechtbank van de woonplaats van het Lid aanhangig te maken.

16.2 Met betrekking tot zakelijke Leden

De partijen streven ernaar geschillen die tussen hen kunnen ontstaan over de interpretatie, uitvoering of beëindiging van het programma in der minne te regelen.
Indien het treffen van een minnelijke regeling tussen partijen niet slaagt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het gebied van de vestigingsplaats van B&B Hotels Germany GMBH. B&B Hotels is echter ook gerechtigd rechtsvorderingen en andere gerechtelijke procedures bij de bevoegde rechter van de woonplaats van het Lid aanhangig te maken.

HERROEPINGSFORMULIER

(Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u het abonnementscontract wilt opzeggen).

Ter attentie van :

B&B HOTELS Germany GmbH, Altkönigstraße 10, 65239 Hochheim am Main, E-mail: kontakt@hotelbb.com.

Hierbij laat ik u weten dat ik gebruik maak van mijn recht om het B&me CLUB abonnementscontract op te zeggen:

Volledige naam van het Lid :

Adres van het Lid :

Inschrijvingsdatum :

Plaats :
Datum :

Handtekening van Lid (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend) :