Algemene verkoopvoorwaarden: Nederland

PDF-versie

Algemene voorwaarden en reserveringsvoorwaarden (05.06.2023)

I. Toepassingsgebied en inleidende opmerking 

1. De in het kader van de reservering genoemde rechtspersoon (hierna te noemen "B&B") verhuurt aan de gast (hierna te noemen "Gast") de overeengekomen hotelkamer in de overeengekomen kamercategorie en met de overeengekomen voorzieningen (hierna te noemen "Hotelkamer") voor de overeengekomen verblijfsduur.

Deze Algemene bedrijfsvoorwaarden en reserveringsvoorwaarden (hierna te noemen "AV") zijn van toepassing op accommodatiecontracten voor de verhuur van Hotelkamers en op alle verdere diensten die in dit kader aan de Gast in het betreffende Hotel worden verleend.

2. Deze AV zijn uitsluitend van toepassing. Algemene bedrijfsvoorwaarden en reserveringsvoorwaarden van de Gast zijn niet van toepassing, tenzij vooraf uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

3. Elke verwijzing naar clausules is steeds een verwijzing naar de onderhavige AV, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4. De mannelijke vorm wordt gebruikt voor een betere leesbaarheid van persoonsaanduidingen en persoonlijke woorden, maar ze gelden voor alle geslachten.

II. Sluiten van het contract

1. Bij reservering van een Hotelkamer biedt de Gast aan B&B de totstandkoming van een verblijfsovereenkomst aan. B&B kan naar eigen inzicht het sluiten van een logiesovereenkomst weigeren.

De verblijfsovereenkomst tussen B&B en de Gast komt tot stand bij ontvangst van het B&B reserveringsnummer door de Gast, of bij overhandiging of toezending van de toegangscode (zie artikel IV.1.) aan de Gast - afhankelijk van wat eerder gebeurt.

Het B&B reserveringsnummer wordt aan de Gast meegedeeld per e-mail of fax, per telefoon of persoonlijk ter plaatse in het Hotel. De Gast wordt erop gewezen dat reserveringsnummers van derden (bijvoorbeeld online reserveringsportalen voor hotelkamers) niet identiek zijn aan het reserveringsnummer van B&B.

2. Alle aanbiedingen van B&B voor het sluiten van een verblijfsovereenkomst zijn vrijblijvend en niet bindend zolang de Gast geen B&B reserveringsnummer heeft ontvangen. 

3. De Gast heeft geen aanspraak op het ter beschikking stellen van een specifieke Hotelkamer of op het vervullen van speciale wensen die verder gaan dan het verhuren van een Hotelkamer in de geboekte kamercategorie en met de geboekte voorzieningen. Bovendien bestaat er geen aanspraak op het ter beschikking stellen van een parkeerplaats, tenzij deze uitdrukkelijk ook was gereserveerd en de reservering van de parkeerplaats door B&B is bevestigd.

III. Reservering, tarieven, annulering, niet-gebruik van de hotelkamer

1. De termen "eenvoudige reservering" en "gegarandeerde reservering" verschillen in die zin dat de gast bij een eenvoudige reservering slechts een hotelkamer boekt, terwijl hij daarnaast de betaling van de verblijfskosten garandeert door zijn creditcardgegevens te vermelden bij een gegarandeerde reservering.

De volgende term "Vooruitbetaald" betekent dat de door de gast geboekte hotelkamer reeds volledig door de gast is betaald als onderdeel van het boekingsproces.

Met betrekking tot de toegestane betaalmiddelen wordt verwezen naar punt VII.3.

2 . B&B biedt drie (3) soorten tarieven:

• Flex-tarief: Hoogste flexibiliteit van alle B&B-tarieven; kan worden geboekt als gegarandeerde reservering, als eenvoudige reservering en Prepaid.
• Saver-tarief: Kan kosteloos worden geannuleerd of omgeboekt tot 12:00 uur, drie (3) dagen voor de aankomstdag; kan worden geboekt als gegarandeerde reservering en Prepaid.
• Supersaver-tarief: Biedt de beste prijs van alle B&B-tarieven; kan alleen online worden geboekt, Prepaid; kan niet worden geannuleerd of omgeboekt door de gast.

3. Onder "annulering" wordt verstaan de opzegging van de verblijfsovereenkomst.

In onderstaande artikelen 4. t/m 7. wordt uitgelegd onder welke omstandigheden de geboekte kamer kan worden geannuleerd. Voor alle annuleringen die niet rechtsgeldig/tijdig door de Gast zijn gedaan en voor alle annuleringen door B&B geldt het volgende, tenzij in deze AV uitdrukkelijk anders is overeengekomen:

In geval van annulering van de geboekte kamer blijft de gast verplicht de verblijfskosten voor de gehele boekingsperiode te betalen.

Onder "Aankomstdatum" wordt verstaan de eerste dag van de boekingsperiode. Onder "Vertrekdatum" wordt verstaan de laatste dag van de boekingsperiode.

4. Voor het Supersaver-tarief geldt het volgende:

De gast heeft op geen enkel moment recht op annulering of omboeking.

Indien de Gast niet voor 06:00 uur op de dag volgend op de Aankomstdatum heeft ingecheckt (no-show), annuleert B&B automatisch de reservering voor de gehele boekingsperiode. De Gast heeft geen recht op terugbetaling van kosten/uitgaven.

5. Voor het Saver-tarief geldt het volgende:

Een annulering of omboeking is slechts mogelijk zonder kosten tot 12.00 uur, drie (3) dagen voor de Aankomstdatum.

Indien de Gast niet voor 06:00 uur op de dag volgend op de Aankomstdatum heeft ingecheckt en zijn reservering niet voor 12:00 uur, drie (3) dagen voor de Aankomstdatum heeft geannuleerd (no-show), annuleert B&B automatisch de reservering voor de gehele reserveringsperiode. Artikel III.3 lid 2 is van toepassing.

6. Voor het Flex-tarief geldt het volgende:

Een kosteloze annulering of omboeking is mogelijk tot 19.00 uur op de Aankomstdatum, tenzij de bijzondere voorwaarden voor groepsreizen/reisgroepen (zie artikel VIII) of de bijzondere voorwaarden voor beurs- en evenementenperiodes (zie artikel IX) van toepassing zijn. Een kosteloze annulering is echter niet meer mogelijk wanneer de Gast heeft ingecheckt en de toegangsgegevens voor de geboekte Hotelkamer heeft ontvangen.

Indien het een eenvoudige reservering betreft en de Gast niet voor 19.00 uur op de Aankomstdatum heeft geannuleerd en/of niet voor 19.00 uur in het Hotel heeft ingecheckt, wordt de reservering automatisch door B&B geannuleerd. Artikel III.3 lid 2 is van toepassing.

Indien het een gegarandeerde reservering of Vooruit betreft, blijft de reservering van de hotelkamer voor de gast ook na 19.00 uur op de Aankomstdatum gehandhaafd. Indien de Gast echter niet voor 06:00 uur van de dag volgend op de Aankomstdatum heeft ingecheckt, zonder zijn reservering voor 19:00 uur op de Aankomstdatum te hebben geannuleerd (no-show), wordt de reservering automatisch door B&B geannuleerd. Artikel III.3 lid 2 is van toepassing.

7. Op annuleringen van groepsreizen/reisgroepen en van reserveringen tijdens beurs- en evenementenperiodes zijn de bijzondere voorwaarden van de artikelen VIII. en IX. van toepassing.

IV. Aankomst en vertrek

1. B&B stelt de Hotelkamer aan de Gast ter beschikking in de overeengekomen kamercategorie en met de overeengekomen kamervoorzieningen op de Aankomstdatum, uiterlijk vanaf 15:00 uur.

Indien de Gast de "Vroege Check-In" heeft geboekt, zal de Hotelkamer uiterlijk om 12.00 uur op de Aankomstdatum voor hem beschikbaar zijn.

De Gast heeft geen aanspraak op het eerder ter beschikking stellen van de Hotelkamer. Bij het inchecken ontvangt de Gast een toegangscode voor de toegang tot het Hotel en de Hotelkamer, hetzij bij de receptie, bij de incheckautomaat of bij het online inchecken.

2. Op de Vertrekdatum dient de Gast zijn Hotelkamer uiterlijk om 12.00 uur te verlaten en zonder schade te retourneren.

Indien de gast de "Late Check-Out" heeft geboekt, dient hij zijn hotelkamer uiterlijk om 14.00 uur zonder schade te verlaten en over te dragen

In geval van verlate uitcheck kan B&B de Gast de verblijfskosten van de vorige dag in rekening brengen, verminderd met 10 % voor bespaarde kosten als gevolg van de verlate beschikbaarheid van de kamer, voor het gebruik ervan buiten de contractueel overeengekomen periode. Het staat de Gast in ieder geval vrij te bewijzen dat de bespaarde kosten van B&B hoger zijn dan 10% van de overnachtingsprijs.

V. Gebruiksvoorwaarden

1. De maximale bezetting voor de desbetreffende kamercategorie mag niet worden overschreden. In dit verband worden kinderen en baby's als volwassenen geteld, met name vanwege de na te leven brandbeveiligingsvoorschriften.

2. Doorverkoop, doorverhuur of doorverwijzing van geboekte kamers, met name via platforms als "Airbnb" is verboden, tenzij de Gast en B&B uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Het aantal personen dat in de ter beschikking gestelde hotelkamer verblijft, mag niet groter zijn dan het aantal personen dat in het kader van de reservering is opgegeven.

Indien de Gast de in dit artikel V. 2 genoemde bepalingen verwijtbaar schendt, is B&B gerechtigd de verblijfsovereenkomst te ontbinden en van de Gast betaling van een contractuele boete van EUR 500,00 te verlangen. Bovendien behoudt B&B zich uitdrukkelijk het recht voor om schadevergoeding te eisen, in welk geval de contractuele boete dienovereenkomstig zal worden verrekend met de schadevergoeding.

3. Tijdens zijn verblijf in het Hotel dient de Gast de ter plaatse geldende huisregels, alsmede de algemene voorwaarden voor het gebruik van de parkeerplaats in acht te nemen en na te leven.

4. Het gebruik van tabaksproducten (met name sigaretten, sigaren, pijpen en shisha's), alsmede tabak of rookvervangers (met name e-sigaretten) in de Hotelkamers is verboden.

In geval van toerekenbare tekortkoming staat het B&B vrij om de Gast de (basis)schoonmaakkosten voor het opruimen van de gevolgen van het verbruik of een forfaitair bedrag voor extra schoonmaakkosten ten bedrage van EUR 100,00 ("gefixeerde schadevergoeding") in rekening te brengen. Het staat de gast vrij te bewijzen dat de werkelijk gemaakte schoonmaakkosten lager zijn dan de vaste schadevergoeding. Indien de werkelijk geleden schade hoger is dan het voorgaande forfaitaire bedrag, is B&B gerechtigd het verschil van de Gast te vorderen.

VI. Overnachtingstarieven en prijzen voor nevendiensten

1. De door de Gast te betalen overnachtingskosten zijn de tegenprestatie voor het ter beschikking stellen van de Hotelkamer door B&B gedurende de verblijfsperiode. Ongeacht het daadwerkelijke gebruik of de overnachting van de Gast worden per overnachting de volledige verblijfskosten in rekening gebracht, eventueel verminderd met bespaarde kosten, tenzij in deze AV anders is bepaald.

Indien de gast en/of zijn medereizigers gebruik maken van andere hoteldiensten (bijv. ontbijt, betalende parkeerplaats, accommodatie van huisdieren, enz., zal de gast naast de verblijfskosten de respectievelijke prijs voor deze diensten moeten betalen.

2. De bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen prijzen zijn van toepassing. B&B is gerechtigd tot 20 dagen voor de Aankomstdatum de prijzen in redelijkheid te verhogen, doch ten hoogste met 15%, indien er meer dan vier (4) maanden liggen tussen de datum van reservering door de Gast en de Aankomstdatum. In geval van een prijsverhoging van meer dan 5% heeft de Gast het recht om kosteloos te ontbinden; de Gast kan het ontbindingsrecht in schriftelijk jegens B&B uitoefenen uiterlijk binnen vijf (5) dagen na kennisgeving van de prijsverhoging.

3. De in de reservering vermelde prijzen en/of bedragen zijn telkens inclusief de toepasselijke BTW en alle wettelijke belastingen, vergoedingen en heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

VII. Betalingsvoorwaarden

1. Tenzij in deze AV anders is bepaald, geldt met betrekking tot de betalingsvoorwaarden het volgende:

De verblijfskosten en de prijzen voor bijkomende diensten (zoals, indien van toepassing, in rekening gebrachte parkeerplaatsen, ontbijt, vergoedingen voor huisdieren, en alle andere vorderingen die niet uitdrukkelijk in de verblijfsovereenkomst als onderdeel van de verblijfskosten zijn vermeld) dienen - voor zover het eenvoudige reserveringen betreft - uiterlijk bij aankomst van de Gast in het Hotel vooraf te worden betaald, ongeacht de factuurdatum.

Voor zover het gegarandeerde reserveringen of Vooruitbetaald betreft, dienen de verblijfskosten en de prijzen voor bijkomende diensten (zoals, indien van toepassing, in rekening gebrachte parkeerplaatsen, ontbijt, vergoedingen voor huisdieren en alle andere vorderingen die niet uitdrukkelijk in de verblijfsovereenkomst als onderdeel van de verblijfskosten zijn vermeld) uiterlijk aan het einde van de dag waarop een kosteloze annulering voor de laatste maal vóór de Aankomstdatum mogelijk is vooraf te worden betaald, ongeacht de factuurdatum.

Bij niet tijdige betaling is B&B gerechtigd de verblijfsovereenkomst te ontbinden. Artikel III.3 lid 2 is van toepassing.

2. Onverminderd artikel VII.1. is B&B reeds bij reservering gerechtigd van de Gast een voorschot op de verblijfskosten tot het verwachte totale factuurbedrag of een redelijke zekerheid in de vorm van een waarborgsom per creditcard te verlangen.

3. B&B accepteert contant geld in euro's, overschrijvingen, PayPal, Apple Pay, debetkaarten (Maestro, girocard, enz.) en de volgende creditcards: Visa, Mastercard en American Express.

Andere betaalmiddelen zijn alleen toegestaan met toestemming van B&B.

4. De Gast kan alleen rechten op verrekening en retentie doen gelden indien de onderliggende tegenvorderingen onbetwist zijn of door een definitieve rechterlijke uitspraak zijn bevestigd.

VIII. Bijzondere voorwaarden voor groepsreizen/reisgroepen

1. Er is sprake van een groepsreis of een reisgezelschap indien

1. een of meer reserveringen worden gemaakt via de website van de B&B voor

• in totaal ten minste vijf (5) tweepersoonskamers of
• in totaal meer dan negen (9) gasten

wanneer de verblijfsperiode ten minste één nacht overlapt. Dit geldt ook als de reservering onder één naam is gemaakt.

2. per e-mail, telefoon, fax of rechtstreeks in het hotel wordt een reservering gemaakt voor

• ten minste 15 gasten en
• ten minste acht (8) kamers.

2. In afwijking van of in aanvulling op de voorgaande bepalingen gelden voor een groepsreis/reisgezelschap de volgende leden 3. tot en met 11:

3. Bij de reservering moet een contactpersoon voor B&B voor het reisgezelschap ("algemeen verantwoordelijke persoon") worden aangewezen.

4. Uiterlijk om 12.00 uur, zeven (7) dagen voor de Aankomstdatum, dient een lijst met de namen van alle deelnemers te worden ingediend bij B&B.

5. Met de bevestiging van de reservering door B&B ontvangt de algemeen verantwoordelijke persoon alle informatie over de reservering, over het inchecken en, indien van toepassing, over de borgsom en andere betalingsvoorwaarden. Groepsreserveringen zijn altijd gegarandeerde reserveringen in de zin van artikel III.1.

6. Het totale bedrag van de verblijfskosten dient te worden betaald door middel van een bankoverschrijving of met een creditcard op de bankrekening van B&B die in de reserveringsbevestiging staat vermeld, of die B&B na voltooiing van de reservering aan de algemeen verantwoordelijke persoon meedeelt. Eventuele kosten voor internationale bankoverschrijvingen die B&B in rekening worden gebracht voor de betaling van de groepsreis dienen uiterlijk bij aankomst in het Hotel volledig door het reisgezelschap te zijn voldaan.

7. De verblijfskosten van het reisgezelschap, met inbegrip van de kosten voor bijkomende diensten in de zin van artikel VII.1. moeten vooraf worden betaald, uiterlijk om 12.00 uur, 28 dagen voor de aankomstdatum, of moeten onmiddellijk betaald worden indien de reservering minder dan 28 dagen voor de aankomstdatum wordt gemaakt, in elk geval ongeacht de factuurdatum.

Bij niet tijdige betaling is B&B gerechtigd de verblijfsovereenkomst te annuleren (zie artikel XIII.1.); in dat geval kan B&B de voor het reisgezelschap gereserveerde Hotelkamers anders verhuren (zonder nadere informatie aan de algemeen verantwoordelijke persoon), zonder dat de Gasten ter zake enige aanspraak jegens B&B kunnen doen gelden.

8. De reisgroep kan zijn reservering kosteloos annuleren of wijzigen vanaf en met inbegrip van 60 kamers tot 12.00 uur acht (8) weken, tussen 40 en 59 kamers tot 12.00 uur zes (6) weken, en in het geval van minder dan 40 kamers tot 12.00 uur vier (4) weken voor de Aankomstdatum. Ongeacht het aantal gereserveerde kamers kan het reisgezelschap maximaal twee (2) kamers eveneens kosteloos annuleren tot drie (3) dagen voor de Aankomstdatum. In geval van latere annuleringen of no-show is artikel III.3 lid 2 van toepassing.

9. B&B stelt de geboekte Hotelkamers ter beschikking aan het reisgezelschap vanaf 15.00 uur op de Aankomstdatum.

10. Bij aankomst van het reisgezelschap in het Hotel is B&B gerechtigd een waarborgsom te vragen van maximaal
EUR 50,00 per geboekte kamer te vragen (contant of per creditcard) voor eventuele bijkomende diensten in de zin van artikel VII.1. en voor eventuele andere kosten (eventuele schade, etc.).

11. De reisgroep ontvangt collectieve facturen die aan de algemeen verantwoordelijke persoon worden verstrekt.

IX. Bijzondere voorwaarden voor beurs- en evenementperiodes

1. B&B zal de Gast te allen tijde op verzoek, doch uiterlijk bij reservering, informeren over eventuele beurs- en evenementenperioden die relevant zijn voor de locatie van het betreffende Hotel. In afwijking van en in aanvulling op de voorgaande bepalingen geldt tijdens beurs- en evenementenperiodes het volgende:

2. Voor accommodatie is alleen een gegarandeerde reservering of Vooruibetaald mogelijk. Eenvoudige reserveringen zijn daarentegen niet mogelijk.

3. Tijdens beurs- en evenementenperiodes biedt B&B drie (3) soorten tarieven aan:

• Fair-Flex-Tarief
• Fair-Saver-Tarief
• Fair-Supersaver-Tarief

4. De Gast kan een Fair-Supersaver-Tarief tot 12:00 uur 28 dagen, een Fair-Saver-Tarief tot 12:00 uur 14 dagen en een Fair-Flex-Tarief tot 12:00 uur zeven (7) dagen voor de Aankomstdatum kosteloos annuleren of wijzigen; anders is een kosteloze annulering of wijziging niet mogelijk.

In het kader van het boekingsproces wordt de gast ook gewezen op de annuleringstermijn. In geval van latere annulering of niet verschijnen van de gast, is artikel III.3 lid 2 van toepassing.

X. Aansprakelijkheid van B&B

1. B&B is onbeperkt aansprakelijk voor schade waarvoor B&B verantwoordelijk is en die voortvloeit uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid alsmede voor zaakschade en vermogensschade veroorzaakt door B&B.

Voor materiële schade en financieel verlies is B&B aansprakelijk volgens het toepasselijke recht. .

2. Indien zich storingen of gebreken van de B&B diensten voordoen, dient de Gast B&B of het hotelpersoneel ter plaatse hiervan onverwijld op de hoogte te stellen. Bij kennisname of onmiddellijke klacht van de Gast zal B&B zich inspannen om de situatie te verhelpen. De Gast is verplicht datgene bij te dragen wat redelijkerwijs van hem verwacht kan worden om de verstoring te verhelpen en eventuele schade tot een minimum te beperken.

3. Voor meegebrachte voorwerpen is B&B jegens de Gast aansprakelijk volgens het toepasselijke recht.

In het bijzonder wordt er op gewezen dat B&B niet aansprakelijk is voor verlies, vernietiging of beschadiging van voertuigen (inclusief fietsen), tenzij de aansprakelijkheid van B&B is vastgesteld overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

4. Voor zover aan de Gast een parkeerplaats in de garage van het Hotel of op de parkeerplaats van het Hotel ter beschikking is gesteld, geldt artikel X.1 met betrekking tot de aansprakelijkheid van B&B voor verlies van of schade aan het voertuig dat op het terrein van het Hotel is geparkeerd.

.

5. Nieuws, post en goederenzendingen voor Gasten worden door het Hotel met zorg behandeld. Voor het aannemen en opslaan van post en goederen voor de Gast is voorafgaand overleg met het Hotel vereist. Het Hotel heeft echter geen enkele acceptatie- of opslagplicht. 

XI. Diefstal en schade

In geval van diefstal of beschadiging van zijn voorwerpen, alsmede in geval van brand, waterschade of enige andere schade in de Hotelkamer, dient de Gast het Hotelpersoneel onverwijld op de hoogte te stellen.

XII. Huisdieren

Het meebrengen van honden en katten (hierna "huisdieren" genoemd) vereist de voorafgaande kennisgeving door de Gast; voor andere dieren zal B&B moeten worden gevraagd met opgave van de exacte soort; in alle gevallen kan B&B te allen tijde en zonder opgave van redenen zijn toestemming weigeren.

Per geboekte kamer is maximaal één huisdier toegestaan.

Voor elk meegebracht dier en huisdier dient een extra vergoeding te worden betaald; B&B zal de gast bij kennisgeving op de hoogte stellen van het bedrag van deze vergoeding.

Honden voor blinden en doven en vergelijkbare geleidehonden waarvan de gast aantoonbaar afhankelijk is, zijn vrijgesteld van de verplichting tot betaling van een vergoeding.

XIII. Beëindiging van de huisvestingsovereenkomst

1. B&B is gerechtigd de verblijfsovereenkomst te ontbinden indien de Gast een verschuldigd voorschot en/of een verschuldigde waarborgsom niet tijdig of niet volledig voldoet. Artikel III.3 lid 2 is van toepassing.

2. B&B is in het bijzonder gerechtigd de verblijfsovereenkomst te ontbinden en eventueel schadevergoeding te vorderen indien

(i) overmacht of andere omstandigheden waarvoor B&B niet verantwoordelijk is, de nakoming van de verblijfsovereenkomst onmogelijk maken,

(ii) kamers zijn geboekt opzettelijk of als gevolg van misleidende of valse informatie of verzwijging van belangrijke feiten (waarbij in dit verband de identiteit, de solvabiliteit en het doel van het verblijf of ook de vervulling van het kenmerk "reisgezelschap" van belang kunnen zijn),

(iii) B&B redelijke gronden heeft om aan te nemen dat de uitvoering van de verblijfsovereenkomst de goede werking van het bedrijf, de veiligheid of de reputatie van het hotel in het openbaar in gevaar kan brengen zonder dat dit te wijten is aan de controle of organisatie van B&B of het hotel,

(iv) de Gast tijdens zijn verblijf in het Hotel onder invloed is van illegale stoffen, de Hotelkamer gebruikt voor het verrichten van enige commerciële activiteit met klantenverkeer, of de Hotelkamer gebruikt voor prostitutie, of indien het doel en/of de oorzaak van het verblijf onwettig is,

(v) de gast het hotelpersoneel of andere hotelgasten herhaaldelijk beledigt, stoort of anderszins lastig valt, ondanks vermaning,

(vi) de gast de kamer zonder toestemming onderverhuurt, of

(vii) de gast bij het inchecken niet op verzoek een geldig legitimatiebewijs toont, hoewel dit vereist is ter bescherming van de gerechtvaardigde belangen van B&B (bijv. bij twijfel over de leeftijd van de gast) en voor zover de belangen of de grondrechten en fundamentele vrijheden van de betreffende gast geen bescherming van zijn persoonsgegevens vereisen.

3. In het geval van artikel XIII.2 (i) hierboven is de gast niet verplicht de verblijfskosten te betalen.

Met betrekking tot de artikelen XIII.2, ii) tot en met vii), is artikel III.3, lid 2, van toepassing.

4. Onder overmacht in de zin van artikel XIII.2 (i) wordt verstaan alle van buiten komende gebeurtenissen door elementaire natuurkrachten of handelingen van derden die naar menselijk inzicht en ervaring onvoorzienbaar zijn, niet met economisch aanvaardbare middelen kunnen worden voorkomen of geneutraliseerd, ook niet met de grootst mogelijke zorgvuldigheid die onder de omstandigheden redelijkerwijs mag worden verwacht, en ook niet vanwege hun frequentie zijn te aanvaarden. Hieronder vallen oorlog, burgeroorlog, oorlogszuchtige omstandigheden, terroristische aanslagen, oproer, stakingen, epidemieën, pandemieën, brand, overstromingen, stormvloeden of andere stormen van de omvang van een ramp, aardbevingen en vergelijkbare voorvallen. Dit omvat tevens alle omstandigheden en directe alsmede indirecte gevolgen rond de kwestie van het bestaan en de verspreiding van het SARS-Cov-2-virus (Covid-19) - "Corona".

XIV. Gegevensbescherming, minderjarigen

De in het kader van de reservering genoemde rechtspersoon is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens ("gegevensverwerking"). Verdere informatie is beschikbaar voor de Gast op de website van de B&B, en uit de informatie over gegevensbescherming die beschikbaar is als onderdeel van het reserveringsproces.

Minderjarigen mogen geen persoonsgegevens aan B&B doorgeven zonder toestemming van de wettelijke voogden. In het kader van het sluiten en uitvoeren van verblijfsovereenkomsten verwerkt B&B geen bewust verkregen persoonsgegevens van minderjarigen.

 XV. EU-comité voor consumentenbetrekkingen

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR-platform) dat kan worden opgevraagd op https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. B&B neemt momenteel niet deel aan de daar aangeboden procedures voor alternatieve geschillenbeslechting; daarom kan het platform voor online geschillenbeslechting momenteel niet worden gebruikt voor Gasten van B&B. B&B is niet bereid of verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenadviescommissie.

XVI. Algemene bepalingen

1. Veranderingen en wijzigingen van het logiescontract of van deze AV kunnen alleen schriftelijk worden overeengekomen. Eenzijdige veranderingen of wijzigingen door de gast zijn ongeldig.

2. De eventuele ongeldigheid van een of meer bepalingen van deze AV tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

3. Nederlandse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).

4. Plaats van uitvoering en betaling en exclusieve plaats van bevoegdheid - ook voor geschillen over cheques en wissels - bij handelstransacties is de zetel van het hotel.

.

B&B heeft echter het recht om rechtsvorderingen en andere gerechtelijke procedures ook in de algemene bevoegde rechtbank van de gast aanhangig te maken.