B&B HOTEL Toulouse Université 3 étoiles

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45 avis clients

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45 avis clients

Bonjour Mr SONNTAG, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Toulouse Université lors d'un prochain séjour. Camille Réceptionniste

Bonjour HERVÉ, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B HOTEL Toulouse Université. N'hésitez pas à solliciter notre équipe qui serait ravis de répondre à vos besoins. La réception est ouverte 24h/24 et 7j/7. Camille Réceptionniste

Bonjour JENNIFER, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 3 étoiles. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B HOTEL Toulouse Université. Camille Réceptionniste

Bonjour CAROLE, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolé(e) cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Comprenez que les prix varis en fonction des services, prestations et l'affluence. Notre hôtel est un 3 étoiles et se reporte aux normes que nous devons appliqués. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Nous sommes conscient aussi de la gêne que peut apporter quant au manque de signalisation de l'hôtel. L'hôtel a été racheté que depuis le 1er octobre par B&B, le problème doit se résoudre courant novembre début décembre. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. Au plaisir, Camille Réceptionniste

Bonjour JEAN-CLAUDE, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B HOTEL Toulouse Université. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. N'hésitez pas à solliciter notre équipe qui est disponible 24h/24 et 7j/7 qui serait ravis de vous apporter confort et bienveillance pour que votre séjour se passe au mieux. A très bientôt parmi nous ! Camille Récéptionniste

Bonjour JEAN LOUIS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis suite à votre séjour au B&B HOTEL Toulouse Université. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et que vous n'ayez pas été prévenus des travaux de rénovation en cours dans notre hôtel qui vont avoir lieu courant 2025, afin que notre hôtel soit proposé dans les normes de B&B hôtel. Cette rénovation, dont l’objectif est bien entendu d’améliorer le bien-être et le confort de nos clients, engendre il est vrai temporairement quelques désagréments que nous nous efforçons de limiter. Prenez connaissance que notre hôtel est un ancien hôtel Ibis. Souhaitant que vous ne restiez pas sur cette image négative de notre hôtel, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Camille Réceptionniste

Bonjour Emmanuelle Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. N'hésitez pas à solliciter notre équipe pour répondre à vos besoins. La réception est ouvert 24h/24 7j/7. Notre hôtel va subir des rénovations courant 2025 afin de répondre à l'image de la marque B&B hôtels. Au plaisir, Camille Réceptionniste

Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Sachez que notre hôtel était anciennement un hôtel Ibis, donc des rénovations sont à prévoir courant 2025 afin que l'hôtel se rapproche des standings de la marque. Cordialement, Camille