Foire aux questions: Espagne
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées.
Top 10
1. Comment puis-je trouver et réserver un hôtel sur www.hotel-bb.com ?
5. Comment consulter, modifier ou annuler ma réservation ?
6. Quels services puis-je choisir pour compléter mon séjour ?
7. À quelle heure puis-je vérifier mon check-in et mon check-out ?
8. Puis-je bénéficier de tarifs spéciaux pour les entreprises ou les groupes ?
9. Comment puis-je demander une facture pour mon séjour ?
10. Quelles sont les conditions générales d'achat du site ?
Avant mon séjour
Comment puis-je réserver une chambre dans un hôtel B&B HOTELS ?
Pour faire une réservation sur le site, dois-je donner les détails de ma carte de crédit ou de débit ?
Comment visualiser, modifier ou annuler ma réservation hotel-bb.com ?
J'ai un problème avec le site www.hotel-bb.com, que puis-je faire ?
Comment savoir s'il y a un hôtel B&B HOTELS près de la ville où je vais ?
J'ai perdu mon numéro de confirmation de réservation, comment consulter, modifier ou annuler ma réservation ?
Quelle est la limite maximale dans laquelle je peux réserver une chambre en ligne ?
Après avoir terminé le processus de réservation, je n'ai reçu aucune confirmation à mon adresse e-mail. Comment puis-je vérifier que la réservation a bien été effectuée ?
Combien de chambres et combien de nuits puis-je réserver en même temps sur le site ?
Dois-je payer un supplément pour mon animal domestique ?
Une fois que vous avez entré les détails de votre carte, le montant sera-t-il automatiquement débité ou puis-je payer à l'hôtel au moment de l'enregistrement ?
Pendant mon séjour
Quels services puis-je choisir pour compléter mon séjour ?
Quels sont les services inclus dans la réservation d'un hôtel B&B HOTELS ?
Quelles sont les heures du petit-déjeuner ?
Je n'ai pas inclus le petit déjeuner au moment de la réservation. Je peux ajouter le petit-déjeuner plus tard ?
Après mon séjour
Comment consulter, modifier ou annuler ma réservation ?
Comment puis-je laisser ma critique sur le site www.hotel-bb.com ?
Comment retrouver mes réservations précédentes ?
J'ai oublié le mot de passe de mon compte B&B Hotels, que puis-je faire ?
J'ai changé d'adresse e-mail ou d'adresse postale, que dois-je faire ?
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