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Foire aux questions: Espagne

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées.

Top 10

  • 1. Comment puis-je trouver et réserver un hôtel sur www.hotel-bb.com ?

  • 5. Comment consulter, modifier ou annuler ma réservation ?

  • 6. Quels services puis-je choisir pour compléter mon séjour ?

  • 7. À quelle heure puis-je vérifier mon check-in et mon check-out ?

  • 8. Puis-je bénéficier de tarifs spéciaux pour les entreprises ou les groupes ?

  • 9. Comment puis-je demander une facture pour mon séjour ?

  • 10. Quelles sont les conditions générales d'achat du site ?

Avant mon séjour

  • Comment puis-je réserver une chambre dans un hôtel B&B HOTELS ?

  • Pour faire une réservation sur le site, dois-je donner les détails de ma carte de crédit ou de débit ?

  • Comment visualiser, modifier ou annuler ma réservation hotel-bb.com ?

  • J'ai un problème avec le site www.hotel-bb.com, que puis-je faire ?

  • Comment savoir s'il y a un hôtel B&B HOTELS près de la ville où je vais ?

  • J'ai perdu mon numéro de confirmation de réservation, comment consulter, modifier ou annuler ma réservation ?

  • Quelle est la limite maximale dans laquelle je peux réserver une chambre en ligne ?

  • Après avoir terminé le processus de réservation, je n'ai reçu aucune confirmation à mon adresse e-mail. Comment puis-je vérifier que la réservation a bien été effectuée ?

  • Combien de chambres et combien de nuits puis-je réserver en même temps sur le site ?

  • Dois-je payer un supplément pour mon animal domestique ?

  • Une fois que vous avez entré les détails de votre carte, le montant sera-t-il automatiquement débité ou puis-je payer à l'hôtel au moment de l'enregistrement ?

Pendant mon séjour

  • Quels services puis-je choisir pour compléter mon séjour ?

  • Quels sont les services inclus dans la réservation d'un hôtel B&B HOTELS ?

  • Quelles sont les heures du petit-déjeuner ?

  • Je n'ai pas inclus le petit déjeuner au moment de la réservation. Je peux ajouter le petit-déjeuner plus tard ?

Après mon séjour

  • Comment consulter, modifier ou annuler ma réservation ?

  • Comment puis-je laisser ma critique sur le site www.hotel-bb.com ?

  • Comment retrouver mes réservations précédentes ?

  • J'ai oublié le mot de passe de mon compte B&B Hotels, que puis-je faire ?

  • J'ai changé d'adresse e-mail ou d'adresse postale, que dois-je faire ?

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