B&B HOTEL Lille Centre Grand Palais 3 étoiles

Bonjour Audrey, Merci pour votre commentaire et vos remarques détaillées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre et l'accueil à votre arrivée. Nous vous présentons nos sincères excuses pour le malentendu concernant la disponibilité de la pizza à 1h du matin. Vous avez tout à fait raison, cela aurait dû être possible comme indiqué. Nous faisons immédiatement le point avec l'équipe de nuit afin que cela ne se reproduise plus. Votre retour est précieux, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour irréprochable. Cordialement, Cyprien Chef de réception

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel ainsi que l'emplacement calme de l'établissement. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lille Centre Grand Palais lors d'un prochain séjour Cordialement, Romane

Bonjour , Merci pour votre retour concernant votre séjour à l'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais. Je suis heureux que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté, la salle de bain et la qualité de la literie. Concernant la température excessive dans votre chambre, je vous informe que l'hôtel était encore en mode chauffage lors de votre séjour. Nous venons tout juste de passer en mode climatisation. Je note également votre commentaire sur la hausse des tarifs pendant le salon. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans des conditions plus confortables. Cordialement, Cyprien Chef de Réception

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lille Centre Grand Palais lors d'un prochain séjour Cordialement, Romane

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel ainsi que notre établissement et la proximité avec les gares. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lille Centre Grand Palais lors d'un prochain séjour Cordialement, Romane

Bonjour Madame Ansquer, Je vous remercie pour votre retour détaillé suite à votre séjour à l'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais. Je suis sincèrement désolé pour les désagréments rencontrés. Concernant le déclenchement de l'alarme incendie en pleine nuit, celui-ci a été causé par un client qui n'a pas respecté notre politique d'interdiction de fumer dans les chambres. Bien que désagréable, ce système de sécurité est essentiel pour protéger tous nos clients. Pour la température trop froide dans votre chambre, nous venons de passer en mode climatisation et l'intersaison est toujours une période délicate pour la régulation thermique. C'est pourquoi, en plus de la couverture supplémentaire fournie, nous disposons également de chauffages électriques d'appoint à la réception qui sont à votre disposition sur simple demande. Quant aux aboiements du chien, nous veillons habituellement à ce que les animaux ne perturbent pas le repos des autres clients. Je suis néanmoins heureux que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté et le confort de la literie. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Cyprien Chef de Réception

Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lille Centre Grand Palais lors d'un prochain séjour Cordialement, Romane

Bonjour Madame Rozé, Un grand merci pour votre excellent retour suite à votre séjour à l'hôtel B&B Lille Centre Grand Palais. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, le confort de la literie, le petit-déjeuner et notre rapport qualité-prix. Votre satisfaction et votre volonté de nous recommander sont très précieuses pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Cyprien Chef de Réception