B&B HOTEL Mulhouse Centre

Bonjour LEILA, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La direction

Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli, et Noémie sera touchée par votre message. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! La direction

Un grand merci pour votre fidélité et votre commentaire si positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour ait, une fois de plus, été parfait. Votre satisfaction concernant l’emplacement, l’accueil de notre équipe et le rapport qualité-prix est une vraie récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! La direction

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté des sanitaires, les odeurs désagréables, ainsi que le confort de la literie. Ce type de situation ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons immédiatement faire un point avec nos équipes pour y remédier. Concernant le parking payant et le petit déjeuner, nous comprenons votre étonnement et nous restons disponibles pour en discuter plus en détail si vous le souhaitez. La direction

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’hôtel. Concernant le stationnement, nous comprenons que cela puisse être un peu compliqué en dehors de notre parking privé. N'hésitez pas à nous solliciter lors de votre prochain passage : nous pourrons vous indiquer les alternatives gratuites à proximité si disponibles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! La direction

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l’hôtel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! La direction

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass das Parken aufgrund der zentralen Lage des Hotels und der begrenzten Parkmöglichkeiten problematisch sein kann. Wir werden überlegen, wie wir unseren Gästen zukünftig besser über die Parkmöglichkeiten in der Umgebung informieren können. Bezüglich der Zimmergröße und der Ausstattung nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und werden daran arbeiten, den Komfort für unsere Gäste zu verbessern, insbesondere in Bezug auf Stauraum und die Badezimmerausstattung. Es tut uns auch leid, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten stetig daran, unser Angebot zu verbessern, und Ihre Rückmeldung hilft uns, die Qualität und Vielfalt unseres Frühstücksservice weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. La direction