B&B HOTEL Montpellier 2

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643 avis clients

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643 avis clients

Quel plaisir de vous lire MOUNYA. Au plaisir de vous revoir.

Bonjour CYNDI, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.

Bonjour SORIN, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Montpellier 2. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour FRANÇOISE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Montpellier 2. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour JEAN-BAPTISTE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Montpellier 2. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour

Bonjour MICHEL, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.

Merci beaucoup GUY. A bientôt dans notre hôtel.

Re Bonsoir Mme, Merci d'avoir pris la peine de nous lire et de nous avoir fait un retour qui nous a édifié. Votre explication nous a permis de savoir que nous nous sommes trompés sur un autre couple avec lequel il y a eu une dispute par rapport au tabac mais qui n'est pas auteur de l'avis diffamatoire sur Trust YOU. Sachez que la liberté de donner des avis sur la toile a des limites Mme car bien encadrée par les lois de la République. Vous avez séjourné du 20 au 21/09/2024 à la chambre 54. En réponse à votre réaction au téléphone, nous avons compris que c'est vous l'auteur de la publication diffamatoire sur TrustYou. Quand vous me parlez de la GENDARMERIE, je vous rappelle par écrit que c'est un litige commercial relatif à l'atteinte à la réputation de l'établissement. En l'état, la Gendarmerie n'a rien à voir avec ce problème. Voici le copié collé des propos sur TrustYou: Merci pour ce voyage sans passeport dans un camp de migrants Cet hôtel est un camp de migrants des pousettes partout sans pu la nourriture partout c'est sale des enfants joue et jette des objets des etages supérieurs. Plus jamais Ces propos Mme sont gravissimes car, ils sont: - discriminatoires ("ce voyage sans passeport") fait allusion aux migrants voyageant sur les zodiacs en direction de la France, - racistes "dans un camp de migrants" fait allusion aux camps des migrants, tels que celui de la Sangatte autre fois ou ailleurs comme c'est le cas aujourd'hui, - diffamatoires "la nourriture partout c'est sale " est une phrase constituant une atteinte à la réputation de notre établissement. Elle est définie comme une fausse déclaration portée à la connaissance du public par un moyen de diffusion et qui est de nature à porter un préjudice moral ou/et financier à une entreprise. En l'espèce, ces propos sur la toile qui seraient lus par des potentiels futurs clients de notre établissement vont manifestement en dissuader plus d'un; ce qui représentera un manque économique à gagner par notre établissement et par ricochet un préjudice moral. Nous vous proposons de résoudre le problème à l'amiable en supprimant votre publication diffamatoire. Au cas contraire, nous allons porter plainte pour atteinte à la réputation de notre établissement avec constitution de partie civile. Nous ous rappelons que grâce à la collaboration avec TrustYou, nous disposons de toutes les preuves matérielles sur le dossier. Cordialement.