B&B HOTEL Caen Sud

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Quel plaisir de vous lire EMMANUEL. Au plaisir de vous revoir.

Au plaisir de vous accueillir au B&B Caen Sud lors d'un prochain séjour

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même s’il est particulièrement sévère. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le confort du matelas, nous tenons à préciser que l’ensemble de nos literies a été récemment renouvelé. Toutefois, si un défaut particulier était présent dans votre chambre, nous vous invitons à le signaler directement à la réception afin qu’une solution puisse être apportée immédiatement. Par ailleurs, vous mentionnez une comparaison avec l’hôtel B&B de Ouistreham. Il est important de rappeler que ce dernier fait partie des établissements les plus récents de la chaîne, alors que le nôtre appartient à la première génération. Cela implique forcément quelques différences en matière de design ou d’aménagement. Cependant, nous mettons tout en œuvre pour maintenir un bon niveau de propreté et de service malgré les contraintes liées à l’ancienneté. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les extérieurs et le petit-déjeuner, et les transmettrons aux services concernés pour évaluation et amélioration. Encore une fois, nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante et espérons que vous laisserez une seconde chance à notre établissement à l’avenir. Cordialement, Le Gérant

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que le confort de la literie. Vous avez raison de souligner que notre établissement, de conception ancienne, ne dispose pas d’ascenseur. C’est pourquoi nous encourageons effectivement nos clients à nous faire part de toute demande particulière, notamment pour un hébergement en rez-de-chaussée, afin que nous puissions y répondre au mieux selon nos disponibilités. Concernant l’insonorisation, nous comprenons que cela ait pu gêner votre confort. Bien que nous ne puissions pas modifier la structure du bâtiment, nous continuons à réfléchir à des solutions pour limiter les nuisances sonores et améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement,

Bonjour PAPE, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Caen Sud. A très bientôt !

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely,

Au plaisir de vous revoir.