B&B HOTEL Lisboa Oeiras

3.9 / 5

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123 recensioni clienti

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Personnel très gentil et serviable hôtel bien placé et qualité prix très bien

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Ficamos no hotel 5 pessoas e o hotel é acessível e tem tudo o que basicamente precisamos para uma estadia confortável e cómoda. O aquecimento estava muito alto e não o conseguimos baixar e foi mesmo só isso de resto óptimo!!!! Recomendo

Já estive em vários hotéis desta companhia e sempre tive ótimas experiencias, o staff costuma ser simpático, a limpeza está sempre ótima e o pequeno almoço tem o que é necessário. De um modo geral sempre foram todas boas estadias. No entanto tivemos um percalço no Hotel B&B de Oeiras. Quando chegamos ao quarto, este estava super quente e abafado, ligamos o ar condicionado para tentar arrefecer para uma temperatura mais amena e confortável mas o ar condicionado não funcionava. Depois de várias tentativas, fomos até a recepção do hotel, onde estava uma funcionaria, muito pouco simpática, e explicamos a situação, mas ela nada fez para nos ajudar, se não fazer-nos andar para cima e para baixo a 1h da manha, enquanto ela estava no seu telemóvel sempre que voltávamos a recepção. Tivemos que fazer um vídeo do aparelho constantemente a dar erro para ela entender que não estava a funcionar. Perguntei-lhe se a solução era dormir de janela aberta, em pleno Dezembro, e ela apenas disse 'não posso fazer nada'. É de lamentar que em plena noite de Dezembro eu tenha dormido de janela aberta neste hotel, ainda por cima numa noite de tanto vento, foi uma noite difícil. Podiam ter-nos mudado de quarto e esta funcionária podia ter sido mais prestativa.

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Quest'ospite ha lasciato solo una valutazione per il suo soggiorno in hotel

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Foi impossível descansar. Tinha feito, com semanas de antecedência, um pedido especial de quarto silencioso, em particular, afastado dos elevadores. Pedido esse que se comprometeram a fazer os possíveis para o satisfazer. No próprio dia, antes de viajar reforcei esse pedido. Quando cheguei (já tarde), contudo, deparo-me, incrédulo, com um quarto precisamente ao lado do elevador. Quando reclamei, disseram que não tinham mais nenhum. Protestei fortemente, e então lá me arranjaram outro. Às 6h da manhã acordei com barulho dos quartos ao lado. O barulho não parava e assim não podia dormir; e à 8h da manhã começaram as funcionárias de limpeza, sem nenhum cuidado em fazer pouco ruído. Foi impossível descansar, o que para mim foi grave pois viajava em trabalho.

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