Hilfe und Support

Die Buchung eines Hotels über www.hotel-bb.com ist ganz einfach:

• Suche nach einem Hotel, wähle dann die Gäste, die Art des Zimmers, den Tarif und zusätzliche Serviceleistungen aus.
• Stelle als Sicherheit eine Kredit- oder Debit-Karte zur Verfügung und schließe die Buchung ab (American Express- und Diners Club-Karten werden nicht akzeptiert).
• Beim Abschluss der Buchung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Sollte dies nicht der Fall sein, kann du uns über die  https://www.hotel-bb.com/de/hilfe-kontakt/kontaktformular/spanien oder telefonisch unter  +34 900 533 147 erreichen.

Wenn du bereits ein Konto auf unserer Website besitzt, kannst du dich bei diesem durch einen Klick auf „My Account“ anmelden und dort deine Buchungen einsehen. Du kannst auf sämtliche Buchungen zugreifen und diese ändern oder stornieren, sofern die jeweiligen Geschäftsbedingungen dies zulassen. Falls du noch kein Konto auf unserer Website hast, kannst du ganz einfach ein kostenloses Konto anlegen.

Zur persönlichen Gestaltung und Abrundung deines Aufenthalts bei B&B HOTELS Spanien und Portugal kannst du folgende Serviceleistungen hinzufügen: Babybetten, Zusatzbetten, Frühstück, Parkplatz, Late-Check-out und Tesla-Ladestationen (nicht in allen Hotels verfügbar). Gerne kannst du dich für Sonderwünsche mit dem Hotel in Verbindung setzen. Sämtliche Zusatzleistungen unterliegen der Verfügbarkeit und müssen vom gewünschten Hotel bestätigt werden.

Der Check-in erfolgt in unseren Hotels in der Regel ab 15:00 Uhr des Anreisetags, während der Check-out bis 12:00 Uhr des Abreisetags vorgenommen werden sollte. Bei Bedarf kannst du dein Gepäck kostenlos in unseren Gepäckaufbewahrungsräumen unterstellen. Falls du später abreisen möchtest, kannst du ebenfalls die Option des Late-Check-outs hinzubuchen (bitte informiere dich dafür über Preise und Konditionen).

B&B HOTELS Spanien und Portugal passt sich deinen Bedürfnissen an und bietet Firmen oder Gruppen Sonderpreise mit besonderen Konditionen. Für weitere Informationen sende bitte eine E-Mail an esp-info@hotelbb.com.

Wir können dir beim Check-in im Hotel eine Rechnung für deinen Aufenthalt ausstellen. Diese können wir gleichzeitig auch per E-Mail zusenden.

Du kannst unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen durch einen Klick auf diesen Link aufrufen: Allgemeine Verkaufsbedingungen