B&B HOTEL Marne-la-Vallée Torcy

Hallo, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen entspannten und angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel hatten und die Nähe zur Bahnstation sowie die Einkaufsmeile genießen konnten. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unsere Betten sowie die Freundlichkeit unseres Personals besonders positiv aufgefallen sind. Wir freuen uns auch, dass Sie Glück hatten, an der Rezeption auf deutschsprachige Mitarbeiter zu treffen – wir wissen, wie angenehm das sein kann. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr B&B HOTELS Team

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement les désagréments rencontrés avec votre salle de bain et la qualité du petit-déjeuner. Vos remarques sont précieuses et nous allons les transmettre aux équipes concernées afin d'améliorer ces points rapidement. Votre confort et votre satisfaction sont nos priorités, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres remarques ou demandes spécifiques. Cordialement, L'Équipe de l'Hôtel B&B Torcy

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, la propreté de l'hôtel, ainsi que la qualité de votre chambre et de la salle de bain. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre rapport qualité/prix très satisfaisant. Nous comprenons que le manque de temps ne vous ait pas permis de profiter de notre petit-déjeuner, mais nous espérons que vous aurez l'occasion de le découvrir lors de votre prochain séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi agréable. Cordialement, L'Équipe de l'Hôtel B&B Torcy

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant la propreté de l'hôtel, la qualité de la chambre, du confort de la literie et du petit-déjeuner très au sérieux et allons les transmettre aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous sommes également désolés que les mesures de sécurité sanitaires n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous ferons en sorte de renforcer ces mesures pour garantir une meilleure expérience à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'Équipe de l'Hôtel B&B Torcy

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, la propreté de l'hôtel, la qualité de la chambre et de la salle de bain, ainsi que le petit-déjeuner. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le confort de la literie et le Wi-Fi. Nous allons nous assurer de vérifier ces points pour garantir une expérience encore plus agréable pour nos futurs clients. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'Équipe de l'Hôtel B&B Torcy

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix de notre hôtel, ainsi que la qualité de la chambre et de la salle de bain. Nous sommes également heureux de voir que vous avez remarqué nos messages encourageant un comportement responsable. Cela nous tient à cœur d'encourager la durabilité et nous sommes ravis que cela ait eu un impact sur vous. Concernant le Wi-Fi, nous prenons en compte votre remarque pour améliorer ce service afin qu’il réponde encore mieux aux besoins de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L'Équipe de l'Hôtel B&B Torcy

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback. We appreciate your detailed comments and are happy to hear that the location was convenient for your travels to Disneyland and Paris. We apologize for the issues you encountered, including the broken keypad and the noise from the train. Your comfort and safety are important to us, and we will address these concerns to ensure a better experience for future guests. Regarding the shower, bedding, and towels, we will also review these aspects to improve comfort and functionality. We value your feedback on breakfast as well, and we'll consider ways to enhance its variety and quality. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for an even better stay. Kind regards, The B&B Hôtel Torcy Team

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hôtel spacieux et propre, ainsi que satisfait de la qualité de l'accueil et du petit-déjeuner. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments liés au bruit du RER et à l'insonorisation de la fenêtre. Nous comprenons parfaitement que cela ait perturbé le confort de votre séjour, surtout pendant la nuit. Nous ferons de notre mieux pour améliorer l'isolation phonique de nos chambres afin d'offrir une meilleure expérience à nos futurs clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, L'Équipe de l'Hôtel B&B Torcy