B&B HOTEL Zaragoza Los Enlaces Estación

Muy bien

Positiva

El hotel es tranquilo, correcto y cómodo. La estancia fué corta, solo una noche por lo que no puedo dar más opinión.

Para los que tienen prisa: No tiene cuatro estrellas ni pintándolas. El desayuno, cutre, las habitaciones cutres y el servicio, cutrísimo. Paso a razonar mis calificaciones. Ubicación: No está en el extrarradio, pero casi. No me pilló de sorpresa porque para eso está Google Maps, pero las cosas como son. Dos estrellas, porque siempre puede haber un sitio peor. Habitaciones: El peor hotel de cadena que he visitado. No busque cajones, porque no los hay. Ni en los armarios, ni en las mesillas. Son indispensables? No, pero vienen bien para no tener todo desperdigado por la habitación. Ya no saben de dónde rascar para ahorrar dinero quitándo cosas para cobrar como si estuviesen. Si usted precisa leche sin lactosa, no contrate desayuno. Lo peor: son TAN cutres que no ponen ni un triste vaso para enjuagarse la boca. No he visto algo así en la vida, ni en las pensiones más humildes.Mobiliario cutre. Servicio: La recepción recuerda más a un gimnasio que a un hotel. Despídase de la atención discreta de los hoteles de toda la vida. Ver al personal en recepción vestido de negro y con camiseta es ya un aviso. Lo peor: bajo a por un agua a recepción, que venden, porque paso del minibar. Pago y la persona en recepción me pregunta mi habitación. Le pregunto que por qué, si he pagado. Me contesta que es que tiene que llevar el control. Le digo que no quiero dársela, que no es asunto suyo, que mi agua está pagada y no tengo que dar explicaciones ni datos a nadie siempre que no provoque daños o perjuicios. Y venga a reclamarme, y llamarme la atención mientras me iba, delante de un grupo que habia llegado. Que tengo que llevar control!! La discusión duró algo más. También tuve oportunidad de presenciar el día de mi llegada la queja de una señora que había tenido un problema con el aparcamiento, y que había llamado a recepción repetidas veces sin éxito. No me gustó un pelo ver la escena. El personal del hotel, sin formación ni recursos para solventar situaciones de ningún tipo, resolviendo al mejor estilo de fonda. Claro, que sale más barato contratar gente sin formación para el puesto, que contratar profesionales. Si falta un profesional, tienes que contratar un profesional. Pero si no son profesionales, cualquier persona sirve. Y cobra menos. Por preguntar no se ofende, pero no es de recibo. El cliente no está obligado a facilitar información de ningún tipo salvo la necesaria para llevar a cabo la reserva y el pago de la habitación y de los servicios adicionales contratados. Todo lo demás, sobra. Afear y obligar al huésped a que les de ese dato, o cualquier otro, eso ya es el colmo. No tienen excusa ni vergüenza. Y ojo, insisto, que se publica en Google como hotel de CUATRO ESTRELLAS. Es de risa. Ya les puedo asegurar que he visitado hostales mucho más acogedores y mejor atendidos que este hotelucho. De verdad de la buena. No vuelvo a pisar un hotelucho de esta cadena mientras viva.