B&B HOTEL Morlaix

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845 Kundenmeinungen

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Bonjour ANNE CLAIRE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Vous avez fait votre arrivée à 13h30 le 07/12 et étions ouverts de 17h à 20h30, un passage en réception vous aurait peut-être éviter cet avis "mitigé" et aurions pu répondre rapidement et efficacement à votre requête, n'ayant aucun problème à ce sujet dans notre hôtel. Sachez également qu'une assistance est disponible 24/24, 7/7 juste à côté de la borne que vous avez utilisé et aurait pu également vous venir en aide. Il est dommage de lire cela quand nous savons l'importance que nous donnons à nos clients et à leur confort. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Leah et Jérémy, nouveaux gérants, ainsi que toute son équipe d'étage.

Bonjour JOSEPH, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nos chauffages ne présentent aucune défaillance, il suffit simplement de tourner le robinet de celui-ci afin de monter la température. Un passage en réception aurait pu régler le souci en 5 minutes. Par ailleurs, nous ne montons pas le chauffage au maximum avant l'arrivée de nos clients, cela nous a valu des fenêtres ouvertes toute la nuit car trop chaud. Une opération "matelas" sera faite fin janvier. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Leah et Jérémy, nouveaux gérants, ainsi que toute son équipe d'étage.

Bonjour JEAN MARC, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Morlaix. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Leah et Jérémy, nouveaux gérants, ainsi que toute son équipe d'étage.

Bonjour GUY, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Après vérification, le chauffage de votre chambre ne présente aucune défaillance, il suffit de tourner le robinet du radiateur pour monter ou descendre la température. Nous étions d'ailleurs présents toute la soirée à la réception afin de vous venir en aide si besoin. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Leah et Jérémy, nouveaux gérants, ainsi que toute son équipe d'étage.

Bonjour JEAN FRANCOIS, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Morlaix. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Leah & Jérémy, nouveaux gérants, ainsi que toute son équipe d'étage.

Bonjour PATRICK, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Notre chauffage est réglable et peut être augmenté, pour preuve, beaucoup de clients arrêtent totalement le chauffage au cours de leur séjour car trop chaud. Nous sommes présents en réception pour vous accompagner si vous avez un problème pour le réglage de celui-ci. Concernant le digicode, j'ai moi-même bien pris en considération votre remarque, comme je vous l'ai expliqué, les touches peuvent parfois se "coincés" avec le froid. Il suffit simplement de "décoincé" la touche en question et recommencer son code, et cela remarche sans problème. Je m'en suis excusée et ne comprends donc pas le manque de considération que j'aurais pu vous apporter ? En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Leah & Jérémy, nouveaux gérants, ainsi que toute son équipe d'étage.

Cher Boris, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et une réelle source de motivation pour toute l'équipe. En espérant vous revoir très bientôt, Leah et Jérémy, nouveaux gérants, ainsi que toute son équipe d'étage. Leah & Jérémy, nouveaux gérants, ainsi que toute son équipe d'étage.

Bonjour JEAN MARC, Nous sommes assez surpris par votre commentaire laissé sur TrustYou ainsi que sur Google ! Je suis Jérémy, le gérant de l'hôtel, qui vous ai moi-même reçu au petit-déjeuner, après votre arrivée tardive à 22h30. Soyez sûr que toute l'équipe de l'hôtel s'attelle à la politesse au sein de notre établissement et que je n'aurais jamais manqué de vous dire "bonjour" ainsi que de vous souhaiter un bon appétit. Nous veillons particulièrement à approvisionner notre buffet de petit-déjeuner afin que chaque client puisse avoir ce qu'il lui faut sur son plateau et que nous sommes d'ailleurs vigilant si un client ne trouve pas ce qu'il lui faut sur le buffet. Concernant votre arrivée en borne, nous nous aurions fait un plaisir de vous recevoir lors des horaires d'ouvertures qui sont de 17h à 21h en semaine et de 17h à 20h30 le week-end, cela vous aurait peut-être épargné notre borne qui est, en effet, basse, mais bien pratique pour nos clients en situation d'handicap. De plus, nous ne retenons que 2 chambres à votre nom dans notre hôtel, pouvez-vous nous donner le numéro de la 3ième ? Nous avons tenté de vous joindre afin d'échanger ensemble sur les sujets évoqués mais malheureusement nous n'avons pas eu de réponse. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Leah et Jérémy, nouveaux gérants, ainsi que toute son équipe d'étage.