B&B HOTEL Paris Est Bobigny Université

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700 Kundenmeinungen

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Bonjour Bruno, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre emplacement vous ait permis de rejoindre facilement l'hôpital Avicenne pour votre rendez-vous. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients trouvent notre hôtel pratique et bien situé. À bientôt, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau !

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'emplacement de l'hôtel et l'accueil de notre hôtelière aient répondu à vos attentes. Concernant le distributeur de boissons, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Il appartient à un prestataire externe et nous n'avons malheureusement pas la possibilité de gérer son fonctionnement directement. Toutefois, nous allons nous assurer de leur transmettre votre retour afin qu'ils puissent intervenir rapidement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Cordialement, L'Equipe B&B Paris Est Bobigny Université

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos remarques concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que l'hôtel était propre et que vous avez été bien accueilli à votre arrivée. Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec l'une de nos collaboratrices à la réception le 30 octobre. Ce genre d'attitude ne reflète pas nos standards de service et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. L'expérience que vous décrivez n'est pas du tout acceptable et nous allons immédiatement enquêter sur cet incident. Concernant le nettoyage de votre chambre et les oreillers supplémentaires, nous comprenons parfaitement votre frustration. Il arrive que certaines options tarifaires aient des limitations en termes de services, mais nous aurions dû mieux vous informer à votre arrivée et faire preuve de plus de souplesse pour répondre à vos demandes. Nous allons travailler à améliorer la communication de ces informations et à nous assurer que chaque client puisse bénéficier d'un service adapté à ses attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochain séjour. Cordialement, L'Equipe B&B Paris Est Bobigny Université

Hola Raul, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Sentimos mucho saber que su estancia no estuvo a la altura de sus expectativas. La limpieza y la comodidad de nuestros huéspedes es nuestra máxima prioridad y le pedimos disculpas por los problemas que experimentó con la limpieza del hotel y las instalaciones sanitarias. Hemos tomado buena nota de sus comentarios y tomaremos medidas inmediatas para rectificar estas deficiencias, incluyendo el refuerzo de nuestros procesos de limpieza y la revisión de las instalaciones. Agradecemos sus comentarios ya que nos permiten mejorar continuamente. Esperamos volver a darle la bienvenida en mejores condiciones. Reciba un cordial saludo, El equipo del B&B Paris Est Bobigny Université

Bonjour Dephine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Paris Est Bobigny Université lors d'un prochain séjour

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que la taille de la chambre et de la douche puisse ne pas convenir à tous, et nous vous informons que notre hôtel est classé 2 étoiles, ce qui implique des prestations adaptées à ce niveau. Toutefois, nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients un service de qualité, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Nous nous excusons également pour les désagréments rencontrés, tels que le lavabo bouché et le rideau défectueux. Ces éléments ne correspondent pas à nos standards, et nous allons rapidement intervenir pour les réparer. En ce qui concerne l'insonorisation, nous sommes conscients que c'est un point à améliorer et nous mettons en place des actions à long terme pour améliorer le confort de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, L'Equipe B&B Paris Est Bobigny Université

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous attachons une grande importance à offrir un accueil chaleureux et professionnel à nos clients dès leur arrivée et tout au long de leur séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet aspect. À très bientôt !